Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên WhiteBIT
Tài khoản
Tôi nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa nào để tránh trở thành nạn nhân của các nỗ lực lừa đảo liên quan đến tài khoản WhiteBIT của mình?
- Xác minh URL trang web trước khi đăng nhập.
- Tránh nhấp vào các liên kết hoặc cửa sổ bật lên đáng ngờ.
- Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập qua email hoặc tin nhắn.
Tôi nên làm theo những bước nào để khôi phục tài khoản nếu tôi quên mật khẩu WhiteBIT hoặc mất thiết bị 2FA?
- Làm quen với quy trình khôi phục tài khoản của WhiteBIT.
- Xác minh danh tính thông qua các phương tiện thay thế (xác minh email, câu hỏi bảo mật).
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu cần hỗ trợ thêm.
2FA là gì và tại sao nó quan trọng?
Một lớp bảo mật tài khoản bổ sung được cung cấp bằng xác thực hai yếu tố (2FA). Nó đảm bảo rằng, ngay cả trong trường hợp hacker lấy được mật khẩu của bạn, bạn là người duy nhất có quyền truy cập vào tài khoản của mình. Sau khi bật 2FA, ngoài mật khẩu của bạn—thay đổi 30 giây một lần—bạn cũng sẽ cần nhập mã xác thực gồm sáu chữ số vào ứng dụng xác thực để truy cập vào tài khoản của mình.Tài khoản phụ là gì?
Bạn có thể thêm tài khoản phụ hoặc Tài khoản phụ vào tài khoản chính của mình. Mục đích của tính năng này là mở ra những con đường mới cho quản lý đầu tư.
Tối đa ba tài khoản phụ có thể được thêm vào hồ sơ của bạn để sắp xếp và thực hiện các chiến lược giao dịch khác nhau một cách hiệu quả. Điều này ngụ ý rằng bạn có thể thử nghiệm các chiến lược giao dịch khác nhau trong tài khoản phụ, trong khi vẫn duy trì tính bảo mật cho cài đặt và tiền của Tài khoản Chính của bạn. Đó là một phương pháp khôn ngoan để thử nghiệm các chiến lược thị trường khác nhau và đa dạng hóa danh mục đầu tư của bạn mà không gây nguy hiểm cho khoản đầu tư chính của bạn.
Làm cách nào để thêm tài khoản phụ?
Bạn có thể tạo Tài khoản phụ bằng ứng dụng hoặc trang web di động WhiteBIT. Sau đây là các bước đơn giản để đăng ký tài khoản phụ:1 . Chọn "Tài khoản phụ" sau khi chọn "Cài đặt" và "Cài đặt chung".
2 . Nhập tên Tài khoản phụ (Nhãn) và địa chỉ email nếu muốn. Sau này, bạn có thể sửa đổi Nhãn trong "Cài đặt" thường xuyên nếu cần. Nhãn cần phải khác biệt trong một Tài khoản chính.
3 . Để chỉ định các tùy chọn giao dịch của Tài khoản phụ, hãy chọn Khả năng truy cập số dư giữa Số dư giao dịch (Giao ngay) và Số dư tài sản thế chấp (Hợp đồng tương lai + Ký quỹ). Cả hai tùy chọn đều có sẵn cho bạn.
4 . Để chia sẻ chứng chỉ xác minh danh tính với tài khoản phụ, hãy xác nhận tùy chọn chia sẻ KYC. Đây là bước duy nhất có sẵn tùy chọn này. Nếu KYC bị giữ lại trong quá trình đăng ký, người dùng Tài khoản phụ có trách nhiệm tự điền thông tin.
Cũng thế thôi! Bây giờ bạn có thể thử nghiệm các chiến lược khác nhau, dạy người khác về trải nghiệm giao dịch WhiteBIT hoặc thực hiện cả hai.
Các biện pháp bảo mật trên sàn giao dịch của chúng tôi là gì?
Trong lĩnh vực bảo mật, chúng tôi sử dụng các kỹ thuật và công cụ tiên tiến. Chúng tôi áp dụng vào thực tế:- Mục đích của xác thực hai yếu tố (2FA) là ngăn chặn truy cập không mong muốn vào tài khoản của bạn.
- Chống lừa đảo: góp phần duy trì độ tin cậy của sàn giao dịch của chúng tôi.
- Việc điều tra AML và xác minh danh tính là cần thiết để đảm bảo tính cởi mở và an toàn cho nền tảng của chúng tôi.
- Thời điểm đăng xuất: Khi không có hoạt động nào, tài khoản sẽ tự động đăng xuất.
- Quản lý địa chỉ: cho phép bạn thêm địa chỉ rút tiền vào danh sách trắng.
- Quản lý thiết bị: bạn có thể hủy đồng thời tất cả các phiên hoạt động từ tất cả các thiết bị cũng như một phiên đã chọn.
xác minh
Sẽ mất bao lâu để xác minh bằng chứng nhận dạng (KYC) của tôi?
Thông thường, đơn đăng ký được xử lý trong vòng 1 giờ; tuy nhiên, đôi khi quá trình xác minh có thể mất tới 24 giờ.
Khi đơn đăng ký của bạn đã được xử lý, bạn sẽ nhận được thông báo trong email kèm theo thông tin về kết quả. Nếu yêu cầu xác minh danh tính của bạn bị từ chối, email sẽ cho biết lý do. Ngoài ra, trạng thái của bạn trong phần Xác minh sẽ được cập nhật.
Nếu bạn mắc lỗi khi thực hiện quá trình xác minh, chỉ cần đợi yêu cầu của bạn bị từ chối. Sau đó, bạn sẽ có thể gửi lại thông tin của mình để xem xét.
Vui lòng ghi nhớ các yêu cầu chung của chúng tôi đối với quy trình xác minh danh tính:
- Điền vào mẫu đơn (xin lưu ý rằng các trường bắt buộc được đánh dấu * phải được điền vào);
- Tải lên ảnh chụp của một trong các giấy tờ sau: hộ chiếu, CMND hoặc bằng lái xe.
- Hoàn tất quá trình quét khuôn mặt theo yêu cầu.
Tài khoản của tôi bị đóng băng, điều đó có nghĩa là gì?
Bạn thấy thông báo đóng băng tài khoản trên trang đăng nhập. Đây là hạn chế tài khoản tự động xảy ra do nhập sai mã 2FA từ 15 lần trở lên. Hướng dẫn cách loại bỏ hạn chế này sẽ được gửi đến email của bạn. Để xóa chặn tài khoản tạm thời, bạn chỉ cần thay đổi mật khẩu tài khoản của mình bằng cách sử dụng tùy chọn “Quên mật khẩu?” tính năng.
Việc xác minh danh tính có cần thiết để sử dụng WhiteBIT không?
Có vì việc vượt qua xác minh KYC trên WhiteBIT mang lại những lợi ích sau cho người dùng của chúng tôi:
- quyền truy cập vào tiền gửi, rút tiền và tùy chọn Mua tiền điện tử;
- tạo và kích hoạt Mã WhiteBIT;
- khôi phục tài khoản trong trường hợp mất mã 2FA.
Tiền gửi
Tại sao tôi phải nhập thẻ/bản ghi nhớ khi gửi tiền điện tử và điều đó có nghĩa là gì?
Thẻ, còn được gọi là bản ghi nhớ, là một con số đặc biệt được liên kết với mọi tài khoản để ghi nhận tiền gửi và ghi có vào tài khoản liên quan. Để một số khoản tiền gửi bằng tiền điện tử, như BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, v.v., để được ghi có thành công, bạn phải nhập thẻ hoặc bản ghi nhớ tương ứng.
Sự khác biệt giữa cho vay tiền điện tử và đặt cược là gì?
Cho vay tiền điện tử là một giải pháp thay thế cho tiền gửi ngân hàng, nhưng bằng tiền điện tử và có nhiều tính năng hơn. Bạn lưu trữ tiền điện tử của mình trên WhiteBIT và sàn giao dịch sẽ sử dụng tài sản của bạn trong giao dịch ký quỹ.
Đồng thời, bằng cách đầu tư tiền điện tử của mình vào Đặt cược, bạn tham gia vào các chức năng mạng khác nhau để đổi lấy phần thưởng (cố định hoặc dưới dạng lãi suất). Tiền điện tử của bạn trở thành một phần của quy trình Bằng chứng cổ phần, nghĩa là nó cung cấp xác minh và bảo vệ cho tất cả các giao dịch mà không có sự tham gia của ngân hàng hoặc bộ xử lý thanh toán và bạn sẽ nhận được phần thưởng cho việc đó.
Các khoản thanh toán được đảm bảo như thế nào và đâu là sự đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được bất kỳ thứ gì?
Bằng cách mở một kế hoạch, bạn cung cấp tính thanh khoản cho sàn giao dịch bằng cách đóng góp một phần vào nguồn tài trợ của sàn. Tính thanh khoản này được sử dụng để thu hút các nhà giao dịch. Các quỹ tiền điện tử mà người dùng lưu trữ trên WhiteBIT trong chương trình Cho vay tiền điện tử cung cấp giao dịch ký quỹ và hợp đồng tương lai trên sàn giao dịch của chúng tôi. Và người dùng giao dịch bằng đòn bẩy phải trả phí cho sàn giao dịch. Đổi lại, người gửi tiền kiếm được lợi nhuận dưới dạng lãi suất; đây là khoản hoa hồng mà các nhà giao dịch phải trả khi sử dụng tài sản có đòn bẩy.
Việc cho vay tiền điện tử đối với những tài sản không tham gia giao dịch ký quỹ được đảm bảo bởi các dự án sử dụng những tài sản này. Chúng tôi cũng nhấn mạnh rằng bảo mật là nền tảng cho dịch vụ của chúng tôi. 96% tài sản được lưu trữ trong ví lạnh và WAF ("Tường lửa ứng dụng web") chặn các cuộc tấn công của hacker, đảm bảo việc lưu trữ an toàn tiền của bạn. Chúng tôi đã phát triển và không ngừng cải tiến hệ thống giám sát tiên tiến để ngăn chặn sự cố. Hệ thống này đã nhận được đánh giá an ninh mạng cao từ Cer.live.
WhiteBIT hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thẻ tín dụng
- Thẻ ghi nợ
- Tiền điện tử
Sự sẵn có của các phương thức thanh toán cụ thể tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn.
Những khoản phí nào liên quan đến việc sử dụng WhiteBIT?
- Phí giao dịch: WhiteBIT áp dụng phí cho mỗi giao dịch được thực hiện trên nền tảng. Phí chính xác khác nhau tùy thuộc vào loại tiền điện tử được giao dịch và khối lượng giao dịch.
- Phí rút tiền: WhiteBIT tính phí cho mỗi lần rút tiền được thực hiện từ sàn giao dịch. Phí rút tiền phụ thuộc vào loại tiền điện tử cụ thể được rút và số tiền rút.
Thương mại
Giao dịch tiền điện tử giao ngay so với giao dịch ký quỹ: Sự khác biệt là gì?
Biểu đồ Giao dịch giao ngay so với Giao dịch ký quỹ.
| Điểm | Lề | |
| Lợi nhuận | Trong một thị trường giá lên, với điều kiện là giá của tài sản đó sẽ tăng. | Trong cả thị trường giá lên và thị trường giá xuống, với điều kiện là giá của một tài sản đều tăng hoặc giảm. |
| Tận dụng | Không có sẵn | Có sẵn |
| Công bằng | Yêu cầu toàn bộ số tiền để mua tài sản vật chất. | Chỉ yêu cầu một phần nhỏ số tiền để mở một vị thế có đòn bẩy. Khi giao dịch ký quỹ, đòn bẩy tối đa là 10 lần. |
Giao dịch tiền điện tử giao ngay so với giao dịch tương lai
Biểu đồ giao dịch tiền điện tử giao ngay so với giao dịch tiền điện tử tương lai
| Điểm | Hợp đồng tương lai | |
| Sự sẵn có của tài sản | Mua tài sản tiền điện tử thực sự. | Hợp đồng mua dựa trên giá của tiền điện tử, không có sự chuyển giao tài sản vật chất. |
| Lợi nhuận | Trong một thị trường giá lên, với điều kiện là giá của tài sản đó sẽ tăng. | Trong cả thị trường giá lên và thị trường giá xuống, với điều kiện là giá của một tài sản đều tăng hoặc giảm. |
| Nguyên tắc | Mua một tài sản với giá rẻ và bán nó với giá đắt. | Đặt cược vào sự tăng hoặc giảm giá của một tài sản mà không thực sự mua nó. |
| Chân trời thời gian | Đầu tư dài hạn / trung hạn. | Đầu cơ ngắn hạn, có thể kéo dài từ vài phút đến vài ngày. |
| Tận dụng | Không có sẵn | Có sẵn |
| Công bằng | Yêu cầu toàn bộ số tiền để mua tài sản vật chất. | Chỉ yêu cầu một phần nhỏ số tiền để mở một vị thế có đòn bẩy. Đối với giao dịch tương lai, đòn bẩy tối đa là 100 lần. |
Giao dịch tiền điện tử giao ngay có sinh lời không?
Đối với các nhà đầu tư có chiến lược được cân nhắc kỹ lưỡng, nhận thức được xu hướng thị trường và có thể đánh giá thời điểm mua và bán tài sản, giao dịch giao ngay có thể mang lại lợi nhuận. Các yếu tố sau ảnh hưởng chủ yếu đến lợi nhuận:
- Hành vi thất thường . Điều này ngụ ý rằng có thể có sự dao động giá mạnh trong một khoảng thời gian ngắn, dẫn đến lợi nhuận hoặc thua lỗ lớn.
- Khả năng và chuyên môn . Giao dịch tiền điện tử thành công đòi hỏi phải phân tích chuyên sâu, lập kế hoạch chiến lược và kiến thức thị trường. Việc đưa ra những đánh giá có hiểu biết có thể được hỗ trợ bằng cách có kỹ năng phân tích cơ bản và kỹ thuật.
- Phương pháp luận . Giao dịch có lợi nhuận đòi hỏi một chiến lược phù hợp với mục tiêu đầu tư và rủi ro.
Tóm lại, giao dịch tiền điện tử giao ngay chủ yếu dành cho những cá nhân có niềm tin vào tiềm năng dài hạn và trung hạn của tiền điện tử. Vì vậy, nó đòi hỏi khả năng quản lý rủi ro, tính kỷ luật và sự kiên nhẫn.
Rút tiền
Làm thế nào để tính phí rút và gửi tiền nhà nước?
Các chiến lược khác nhau được các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sử dụng trên sàn giao dịch tiền điện tử WhiteBIT để áp dụng phí đối với người dùng rút và gửi tiền nhà nước bằng thẻ ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán khác.
Lệ phí được chia thành:
- Cố định về mặt tiền nhà nước. Ví dụ: 2 USD, 50 UAH hoặc 3 EUR; một phần được xác định trước trong tổng giá trị giao dịch. Ví dụ: tỷ lệ cố định và tỷ lệ phần trăm là 1% và 2,5%. Ví dụ: 2 USD + 2,5%.
- Người dùng khó xác định chính xác số tiền cần thiết để hoàn thành thao tác vì phí đã được bao gồm trong số tiền chuyển.
- Người dùng WhiteBIT có thể thêm bao nhiêu tùy thích vào tài khoản của mình, bao gồm mọi khoản phí liên quan.
Tính năng USSD hoạt động như thế nào?
Bạn có thể sử dụng chức năng menu ussd của sàn giao dịch WhiteBIT để truy cập một số tùy chọn nhất định ngay cả khi bạn không trực tuyến. Trong cài đặt tài khoản của bạn, bạn có thể kích hoạt tính năng này. Sau đó, các thao tác sau sẽ khả dụng với bạn khi ngoại tuyến:
- Cân bằng quan điểm.
- Phong trào tiền bạc.
- Trao đổi tài sản Swift.
- Xác định vị trí để gửi tiền đặt cọc.
Chức năng menu USSD khả dụng cho ai?
Chức năng này hoạt động đối với người dùng từ Ukraina đã kết nối với các dịch vụ của nhà khai thác di động Lifecell. Xin lưu ý rằng bạn cần kích hoạt xác thực hai yếu tố để sử dụng tính năng này .
