Perguntas frequentes (FAQ) no WhiteBIT
Conta
Que precauções devo tomar para evitar ser vítima de tentativas de phishing relacionadas com a minha conta WhiteBIT?
- Verifique os URLs dos sites antes de fazer login.
- Evite clicar em links suspeitos ou pop-ups.
- Nunca compartilhe credenciais de login por e-mail ou mensagens.
Que passos devo seguir para recuperação de conta se esquecer minha senha WhiteBIT ou perder meu dispositivo 2FA?
- Familiarize-se com o processo de recuperação de conta do WhiteBIT.
- Verifique a identidade por meios alternativos (verificação de e-mail, perguntas de segurança).
- Entre em contato com o suporte ao cliente se precisar de assistência adicional.
O que é 2FA e por que é importante?
Uma camada extra de segurança da conta é fornecida pela autenticação de dois fatores (2FA). Garante que, mesmo caso um hacker obtenha sua senha, você é o único com acesso à sua conta. Após a ativação do 2FA, além da sua senha – que muda a cada 30 segundos – você também precisará inserir um código de autenticação de seis dígitos em um aplicativo autenticador para acessar sua conta.O que é uma subconta?
Você pode adicionar contas auxiliares, ou subcontas, à sua conta principal. O objetivo deste recurso é abrir novos caminhos para a gestão de investimentos.
Até três subcontas podem ser adicionadas ao seu perfil para organizar e executar com eficácia diversas estratégias de negociação. Isto implica que você pode experimentar diferentes estratégias de negociação na conta secundária, mantendo ao mesmo tempo a segurança das configurações e dos fundos da sua conta principal. É um método inteligente de experimentar diferentes estratégias de mercado e diversificar o seu portfólio sem comprometer os seus investimentos primários.
Como adicionar uma subconta?
Você pode criar subcontas usando o aplicativo móvel ou site WhiteBIT. A seguir estão as etapas fáceis para registrar uma subconta:1 . Selecione "Subconta" depois de escolher "Configurações" e "Configurações Gerais".
2 . Insira o nome da subconta (rótulo) e, se desejar, um endereço de e-mail. Posteriormente, você poderá modificar o rótulo nas “Configurações” quantas vezes forem necessárias. A etiqueta precisa ser distinta em uma conta principal.
3 . Para especificar as opções de negociação da Subconta, selecione Acessibilidade do Saldo entre Saldo de Negociação (À Vista) e Saldo de Garantia (Futuros + Margem). Ambas as opções estão disponíveis para você.
4 . Para compartilhar o certificado de verificação de identidade com a subconta, confirme a opção de compartilhamento KYC. Esta é a única etapa em que esta opção está disponível. Caso o KYC seja retido durante o registro, o usuário da Subconta será responsável por preenchê-lo por conta própria.
É isso também! Agora você pode experimentar diferentes estratégias, ensinar outras pessoas sobre a experiência de negociação do WhiteBIT ou fazer as duas coisas.
Quais são as medidas de segurança em nossa exchange?
Na área de segurança, empregamos técnicas e ferramentas de última geração. Colocamos em prática:- O objetivo da autenticação de dois fatores (2FA) é impedir o acesso indesejado à sua conta.
- Anti-phishing: contribui para manter a confiabilidade da nossa exchange.
- As investigações AML e a verificação de identidade são necessárias para garantir a abertura e a segurança da nossa plataforma.
- Hora de logout: Quando não há atividade, a conta sai automaticamente.
- Gerenciamento de endereços: permite adicionar endereços de retirada a uma lista branca.
- Gerenciamento de dispositivos: você pode cancelar simultaneamente todas as sessões ativas de todos os dispositivos, bem como uma única sessão selecionada.
Verificação
Quanto tempo levará para verificar minha prova de identidade (KYC)?
Normalmente, as inscrições são processadas em 1 hora; no entanto, às vezes a verificação pode levar até 24 horas.
Assim que sua inscrição for processada, você receberá uma notificação em seu e-mail com informações sobre o resultado. Se o seu pedido de verificação de identidade for rejeitado, o e-mail indicará o motivo. Além disso, seu status na seção Verificação será atualizado.
Se você cometeu um erro ao passar pelo processo de verificação, aguarde até que sua solicitação seja rejeitada. Você poderá então reenviar suas informações para análise.
Tenha em mente nossos requisitos gerais para o processo de verificação de identidade:
- Preencher o formulário de candidatura (tenha em atenção que os campos obrigatórios assinalados com * devem ser preenchidos);
- Carregue uma fotografia de um dos seguintes documentos: passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista.
- Conclua o processo de digitalização facial conforme necessário.
Minha conta está congelada, o que isso significa?
Você verá um aviso de congelamento de conta na página de login. Esta é uma restrição automática de conta causada pela inserção incorreta do código 2FA 15 ou mais vezes. Instruções sobre como remover esta restrição serão enviadas para seu e-mail. Para remover o bloqueio temporário da conta, você só precisa alterar a senha da sua conta usando o link “Esqueceu sua senha?” recurso.
A verificação de identidade é necessária para usar o WhiteBIT?
Sim, porque passar na verificação KYC no WhiteBIT traz os seguintes benefícios aos nossos usuários:
- acesso a depósitos, saques e opção Comprar criptografia;
- criação e ativação de Códigos WhiteBIT;
- recuperação de conta em caso de perda do código 2FA.
Depósito
Por que devo inserir uma etiqueta/memorando ao fazer um depósito de criptomoeda e o que isso significa?
Uma etiqueta, também conhecida como memorando, é um número especial vinculado a cada conta para reconhecer depósitos e creditar a conta relevante. Para que alguns depósitos de criptomoedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., sejam creditados com sucesso, você deve inserir a etiqueta ou memorando correspondente.
Qual é a diferença entre empréstimo criptográfico e piquetagem?
O Crypto Lending é uma alternativa ao depósito bancário, mas em criptomoeda e com mais funcionalidades. Você armazena sua criptomoeda no WhiteBIT e a bolsa usa seus ativos na negociação de margem.
Ao mesmo tempo, ao investir sua criptomoeda no Staking, você participa de diversas funções da rede em troca de uma recompensa (fixa ou na forma de juros). Sua criptomoeda passa a fazer parte do processo de Prova de Participação, o que significa que fornece verificação e proteção para todas as transações sem o envolvimento de um banco ou processador de pagamento, e você é recompensado por isso.
Como estão sendo garantidos os pagamentos e onde está a garantia de que receberei alguma coisa?
Ao abrir um plano, você fornece liquidez à bolsa, contribuindo parcialmente para o seu financiamento. Essa liquidez é usada para envolver os traders. Os fundos de criptomoeda que os usuários armazenam no WhiteBIT em Crypto Lending fornecem margem e negociação de futuros em nossa bolsa. E os usuários que negociam com alavancagem pagam uma taxa à bolsa. Em troca, os depositantes obtêm lucro na forma de juros; esta é a comissão que os traders pagam pela utilização de ativos alavancados.
O empréstimo criptográfico de ativos que não participam da negociação de margem é garantido pelos projetos desses ativos. Ressaltamos também que a segurança é a base do nosso serviço. 96% dos ativos são armazenados em carteiras frias e o WAF (“Web Application Firewall”) bloqueia ataques de hackers, garantindo o armazenamento seguro de seus fundos. Desenvolvemos e estamos constantemente melhorando um sistema avançado de monitoramento para prevenir incidentes, pelo qual recebemos uma alta classificação de segurança cibernética da Cer.live.
Quais métodos de pagamento o WhiteBIT suporta?
- Transferências bancárias
- Cartões de crédito
- Cartão de débito
- Criptomoedas
A disponibilidade de métodos de pagamento específicos depende do seu país de residência.
Quais taxas estão associadas ao uso do WhiteBIT?
- Taxas de negociação: WhiteBIT impõe uma taxa para cada negociação executada na plataforma. A taxa exata varia dependendo da criptomoeda negociada e do volume de negociação.
- Taxas de retirada: WhiteBIT cobra uma taxa para cada retirada feita na exchange. A taxa de retirada depende da criptomoeda específica que está sendo retirada e do valor da retirada.
Negociação
Negociação à vista de criptografia versus negociação de margem: qual é a diferença?
Gráfico de negociação à vista vs. negociação de margem.
| Ver | Margem | |
| Lucro | Num mercado altista, desde que o preço do ativo suba. | Nos mercados em alta e em baixa, desde que o preço de um ativo suba ou desça. |
| Aproveitar | Não disponível | Disponível |
| Equidade | Requer o valor total para comprar ativos fisicamente. | Requer apenas uma fração do valor para abrir uma posição alavancada. Na negociação com margem, a alavancagem máxima é de 10x. |
Negociação Spot Crypto vs. Negociação de Futuros
Сrypto Spot Trading vs. Gráfico de negociação de futuros de criptografia
| Ver | Futuros | |
| Disponibilidade do ativo | Compra de ativos reais de criptomoeda. | Contratos de compra baseados no preço da criptomoeda, sem transferência física de ativos. |
| Lucro | Num mercado altista, desde que o preço do ativo suba. | Nos mercados em alta e em baixa, desde que o preço de um ativo suba ou desça. |
| Princípio | Compre um ativo barato e venda-o caro. | Apostar na alta ou na baixa do preço de um ativo sem realmente comprá-lo. |
| Horizonte temporal | Investimentos de Longo/Médio Prazo. | Especulação de curto prazo, que pode variar de minutos a dias. |
| Aproveitar | Não disponível | Disponível |
| Equidade | Requer o valor total para comprar ativos fisicamente. | Requer apenas uma fração do valor para abrir uma posição alavancada. Na negociação de futuros, a alavancagem máxima é de 100x. |
A negociação Crypto Spot é lucrativa?
Para investidores que possuem uma estratégia bem pensada, estão cientes das tendências do mercado e podem avaliar quando comprar e vender ativos, a negociação à vista pode ser lucrativa. Os seguintes fatores afetam principalmente a lucratividade:
- Comportamento errático . Isto implica que poderão ocorrer oscilações bruscas de preços num breve período de tempo, resultando em grandes lucros ou perdas.
- Habilidades e conhecimentos . A negociação bem-sucedida de criptomoedas exige análise aprofundada, planejamento estratégico e conhecimento de mercado. Fazer julgamentos fundamentados pode ser auxiliado por habilidades de análise técnica e fundamental.
- Metodologia . A negociação lucrativa requer uma estratégia que esteja alinhada com os objetivos e riscos de investimento.
Em resumo, a negociação à vista de criptomoedas destina-se principalmente a indivíduos que acreditam no potencial de longo e médio prazo das criptomoedas. Como tal, requer habilidades de gerenciamento de risco, disciplina e paciência.
Cancelamento
Como calcular a taxa de saque e depósito de moedas estaduais?
Diferentes estratégias são usadas pelos provedores de serviços de pagamento na bolsa de criptomoedas WhiteBIT para impor taxas aos usuários que sacam e depositam a moeda do estado usando cartões bancários ou outros métodos de pagamento.
As taxas são separadas em:
- Fixo em termos de dinheiro do estado. Por exemplo, 2 USD, 50 UAH ou 3 EUR; uma parcela predeterminada do valor total da transação. Por exemplo, taxas fixas e percentuais de 1% e 2,5%. Por exemplo, 2 USD + 2,5%.
- Os usuários têm dificuldade em determinar o valor exato necessário para concluir a operação porque as taxas estão incluídas no valor da transferência.
- Os usuários do WhiteBIT podem adicionar o quanto quiserem às suas contas, incluindo quaisquer taxas relevantes.
Como funciona o recurso USSD?
Você pode usar a função de menu ussd da exchange WhiteBIT para acessar certas opções mesmo quando não estiver online. Nas configurações da sua conta, você pode ativar o recurso. Depois disso, as seguintes operações estarão disponíveis offline:
- Equilibra o ponto de vista.
- Movimento de dinheiro.
- Troca rápida de ativos.
- Localizar um local para enviar um depósito.
Para quem está disponível a função de menu USSD?
Esta função funciona para usuários da Ucrânia que se conectaram aos serviços da operadora móvel Lifecell. Observe que você precisa habilitar a autenticação de dois fatores para usar o recurso .
