سوالات متداول (FAQ) در WhiteBIT

حساب

چه اقدامات احتیاطی باید انجام دهم تا قربانی تلاش‌های فیشینگ مرتبط با حساب WhiteBIT خود نشم؟

• قبل از ورود به سایت، آدرس وب سایت را تأیید کنید.
• از کلیک بر روی لینک ها یا پاپ آپ های مشکوک خودداری کنید.
• هرگز اعتبار ورود به سیستم را از طریق ایمیل یا پیام به اشتراک نگذارید.

اگر رمز عبور WhiteBIT خود را فراموش کنم یا دستگاه 2FA خود را گم کنم چه مراحلی را برای بازیابی حساب باید دنبال کنم؟

• با فرآیند بازیابی حساب WhiteBIT آشنا شوید.
• هویت را از طریق روش های جایگزین (تأیید ایمیل، سوالات امنیتی) تأیید کنید.
• در صورت نیاز به کمک بیشتر با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

2FA چیست و چرا مهم است؟

حساب فرعی چیست؟

می توانید حساب های کمکی یا حساب های فرعی را به حساب اصلی خود اضافه کنید. هدف از این ویژگی باز کردن راه های جدید برای مدیریت سرمایه گذاری است.

حداکثر سه حساب فرعی ممکن است به نمایه شما اضافه شود تا بتوانید استراتژی های مختلف معاملاتی را به طور موثر ترتیب دهید و انجام دهید. این بدان معناست که می‌توانید استراتژی‌های معاملاتی مختلف را در حساب ثانویه آزمایش کنید، و در عین حال امنیت تنظیمات و وجوه حساب اصلی خود را حفظ کنید. این یک روش عاقلانه برای آزمایش استراتژی های مختلف بازار و تنوع بخشیدن به سبد سهام خود بدون به خطر انداختن سرمایه گذاری های اولیه است.

چگونه یک حساب فرعی اضافه کنیم؟

اقدامات امنیتی در صرافی ما چیست؟

• هدف از احراز هویت دو مرحله ای (2FA) جلوگیری از دسترسی ناخواسته به حساب شما است.
• ضد فیشینگ: به حفظ قابلیت اطمینان تبادل ما کمک می کند.
• تحقیقات AML و تأیید هویت برای تضمین باز بودن و ایمنی پلت فرم ما ضروری است.
• زمان خروج: هنگامی که هیچ فعالیتی وجود ندارد، حساب به طور خودکار از سیستم خارج می شود.
• مدیریت آدرس: به شما امکان می دهد آدرس های برداشت را به لیست سفید اضافه کنید.
• مدیریت دستگاه: شما می توانید به طور همزمان تمام جلسات فعال را از همه دستگاه ها و همچنین یک جلسه انتخابی را لغو کنید.

تایید

چقدر طول می کشد تا مدرک هویتی من (KYC) تأیید شود؟

معمولاً درخواست ها در عرض 1 ساعت پردازش می شوند. با این حال، گاهی اوقات تأیید می تواند تا 24 ساعت طول بکشد.

پس از بررسی درخواست شما، یک اعلان در ایمیل خود با اطلاعاتی در مورد نتیجه دریافت خواهید کرد. اگر درخواست تأیید هویت شما رد شود، ایمیل دلیل را نشان می دهد. علاوه بر این، وضعیت شما در قسمت Verification به روز می شود.

اگر در حین انجام مراحل تأیید خطایی مرتکب شدید، فقط منتظر رد درخواست خود باشید. سپس می توانید اطلاعات خود را مجددا برای بررسی ارسال کنید.

لطفاً الزامات کلی ما برای فرآیند تأیید هویت را در نظر داشته باشید:

• فرم درخواست را پر کنید (لطفا توجه داشته باشید که فیلدهای اجباری با علامت * باید تکمیل شوند).
• عکس یکی از مدارک زیر را آپلود کنید: گذرنامه، کارت شناسایی، یا گواهینامه رانندگی.
• مراحل اسکن صورت را در صورت نیاز کامل کنید.

حساب من مسدود شده است، این به چه معناست؟

یک اخطار مسدود کردن حساب را در صفحه ورود مشاهده می کنید. این یک محدودیت خودکار حساب است که با وارد کردن نادرست کد 2FA 15 بار یا بیشتر ایجاد می شود. دستورالعمل حذف این محدودیت به ایمیل شما ارسال خواهد شد. برای حذف بلوک موقت حساب، فقط باید رمز عبور حساب خود را با استفاده از "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" تغییر دهید. ویژگی.

آیا تأیید هویت برای استفاده از WhiteBIT ضروری است؟

بله، زیرا تایید KYC در WhiteBIT مزایای زیر را برای کاربران ما به همراه دارد:

• دسترسی به سپرده‌ها، برداشت‌ها و گزینه خرید ارز دیجیتال؛
• ایجاد و فعال سازی کدهای WhiteBIT؛
• بازیابی حساب در صورت از دست دادن کد 2FA.

سپرده

چرا هنگام واریز ارز دیجیتال باید برچسب/یادداشت را وارد کنم و به چه معناست؟

تگ که به عنوان یادداشت نیز شناخته می شود، شماره خاصی است که به هر حسابی پیوند داده می شود تا سپرده ها را شناسایی کرده و حساب مربوطه را بستانکار کند. برای اینکه برخی از سپرده‌های ارزهای دیجیتال مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره با موفقیت اعتبار داده شوند، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید.

تفاوت بین وام کریپتو و استیکینگ چیست؟

Crypto Lending جایگزینی برای سپرده بانکی است، اما به صورت ارز دیجیتال و با ویژگی های بیشتر. شما ارز دیجیتال خود را در WhiteBIT ذخیره می کنید و صرافی از دارایی های شما در معاملات حاشیه استفاده می کند.

در عین حال، با سرمایه گذاری ارز دیجیتال خود در Staking، در ازای دریافت پاداش (ثابت یا به صورت سود) در عملکردهای مختلف شبکه شرکت می کنید. ارز رمزنگاری شده شما بخشی از فرآیند اثبات سهام می شود، به این معنی که برای همه تراکنش ها بدون دخالت بانک یا پردازشگر پرداخت، تأیید و محافظت می کند و برای آن پاداش دریافت می کنید.

پرداخت ها چگونه تضمین می شود و تضمین دریافت چیزی کجاست؟

با افتتاح یک طرح، نقدینگی صرافی را با مشارکت بخشی در تامین مالی آن تامین می کنید. این نقدینگی برای تعامل با معامله گران استفاده می شود. وجوه ارز دیجیتالی که کاربران در WhiteBIT در Crypto Lending ذخیره می‌کنند، معاملات مارجین و آتی را در صرافی ما فراهم می‌کنند. و کاربرانی که با اهرم معامله می کنند، هزینه ای به صرافی می پردازند. در ازای آن، سپرده گذاران سودی به شکل بهره کسب می کنند. این کمیسیونی است که معامله گران برای استفاده از دارایی های اهرمی می پردازند.

وام رمزنگاری دارایی هایی که در معاملات حاشیه شرکت نمی کنند توسط پروژه های این دارایی ها تضمین می شود. ما همچنین تأکید می کنیم که امنیت پایه و اساس خدمات ما است. 96% از دارایی ها در کیف پول های سرد ذخیره می شوند و WAF ("Web Application Firewall") حملات هکرها را مسدود می کند و ذخیره ایمن وجوه شما را تضمین می کند. ما یک سیستم نظارتی پیشرفته را برای جلوگیری از حوادث ایجاد کرده‌ایم و دائماً در حال بهبود آن هستیم که برای آن رتبه امنیت سایبری بالایی از Cer.live دریافت کرده‌ایم.

WhiteBIT کدام روش های پرداخت را پشتیبانی می کند؟

• نقل و انتقالات بانکی
• کارت های اعتباری
• کارت های بدهی
• ارزهای رمزنگاری شده

در دسترس بودن روش های پرداخت خاص به کشور محل اقامت شما بستگی دارد.

چه هزینه هایی با استفاده از WhiteBIT مرتبط است؟

• کارمزد معاملاتی: WhiteBIT برای هر معامله ای که روی پلتفرم انجام می شود کارمزدی را اعمال می کند. کارمزد دقیق بسته به ارز دیجیتال مورد معامله و حجم معامله متفاوت است.

• هزینه های برداشت: WhiteBIT برای هر برداشتی که از صرافی انجام می شود، کارمزدی را دریافت می کند. هزینه برداشت مشروط به ارز دیجیتالی است که برداشت می شود و مبلغ برداشت.

تجارت

معاملات نقطه ای رمزنگاری در مقابل معاملات حاشیه ای: تفاوت چیست؟

نمودار معاملات نقطه ای در مقابل معاملات حاشیه.

معاملات رمزنگاری نقطه ای در مقابل معاملات آتی

نمودار معاملات آتی Сrypto Spot در مقابل Crypto Future Trading

آیا تجارت نقطه ای کریپتو سودآور است؟

• رفتار نامنظم . این نشان می دهد که ممکن است نوسانات شدید قیمت در مدت زمان کوتاهی وجود داشته باشد که منجر به سود یا زیان بزرگ شود.
• توانایی ها و تخصص . تجارت ارزهای دیجیتال با موفقیت مستلزم تجزیه و تحلیل عمیق، برنامه ریزی استراتژیک و دانش بازار است. با داشتن مهارت های تحلیل تکنیکی و بنیادی می توان به قضاوت های آگاهانه کمک کرد.
• روش شناسی . تجارت سودآور مستلزم یک استراتژی است که در راستای اهداف و ریسک های سرمایه گذاری باشد.

به طور خلاصه، معاملات نقدی نقطه ای عمدتاً برای افرادی در نظر گرفته شده است که به پتانسیل بلندمدت و میان مدت ارزهای دیجیتال ایمان دارند. به این ترتیب، به توانایی های مدیریت ریسک، نظم و انضباط و صبر نیاز دارد.

برداشت از حساب

نحوه محاسبه کارمزد برداشت و واریز ارزهای دولتی چگونه است؟

استراتژی‌های مختلفی توسط ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت در صرافی ارزهای دیجیتال WhiteBIT برای اعمال هزینه‌هایی برای کاربرانی که با استفاده از کارت‌های بانکی یا سایر روش‌های پرداخت ارز دولتی را برداشت و سپرده‌گذاری می‌کنند، استفاده می‌کنند.

هزینه ها به دو دسته تقسیم می شوند:

• از نظر پول دولتی ثابت شد. به عنوان مثال، 2 USD، 50 UAH، یا 3 EUR. بخش از پیش تعیین شده از ارزش کل معامله. به عنوان مثال، نرخ های ثابت و درصدهای 1% و 2.5%. به عنوان مثال، 2 USD + 2.5٪.
• تعیین مقدار دقیق مورد نیاز برای تکمیل عملیات برای کاربران دشوار است زیرا هزینه ها در مبلغ انتقال لحاظ می شود.
• کاربران WhiteBIT می توانند هر چقدر که مایلند به حساب های خود اضافه کنند، از جمله هزینه های مربوطه.

ویژگی USSD چگونه کار می کند؟

شما می توانید از عملکرد منوی ussd صرافی WhiteBIT برای دسترسی به برخی گزینه ها حتی زمانی که آنلاین نیستید استفاده کنید. در تنظیمات حساب کاربری خود می توانید این ویژگی را فعال کنید. پس از آن، عملیات زیر به صورت آفلاین در دسترس شما خواهد بود:

• دیدگاه را متعادل می کند.
• حرکت پول
• تبادل دارایی سوئیفت
• تعیین مکانی برای ارسال سپرده

عملکرد منوی USSD برای چه کسانی در دسترس است؟