Domande frequenti (FAQ) su WhiteBIT
Account
Quali precauzioni devo prendere per evitare di cadere vittima di tentativi di phishing legati al mio account WhiteBIT?
- Verifica gli URL dei siti web prima di accedere.
- Evita di fare clic su collegamenti o popup sospetti.
- Non condividere mai le credenziali di accesso tramite email o messaggi.
Quali passaggi devo seguire per il recupero dell'account se dimentico la mia password WhiteBIT o perdo il mio dispositivo 2FA?
- Acquisisci familiarità con il processo di recupero dell'account di WhiteBIT.
- Verificare l'identità tramite mezzi alternativi (verifica e-mail, domande di sicurezza).
- Contatta l'assistenza clienti se è necessaria ulteriore assistenza.
Cos’è la 2FA e perché è importante?
Un ulteriore livello di sicurezza dell'account è fornito dall'autenticazione a due fattori (2FA). Garantisce che, anche nel caso in cui un hacker ottenga la tua password, tu sarai l'unico ad avere accesso al tuo account. Dopo aver abilitato la 2FA, oltre alla password, che cambia ogni 30 secondi, dovrai anche inserire un codice di autenticazione a sei cifre in un'app di autenticazione per accedere al tuo account.Cos'è un conto secondario?
Puoi aggiungere account ausiliari, o account secondari, al tuo account principale. Lo scopo di questa funzionalità è aprire nuove strade per la gestione degli investimenti.
È possibile aggiungere fino a tre sottoconti al tuo profilo per organizzare e realizzare in modo efficace varie strategie di trading. Ciò implica che puoi sperimentare diverse strategie di trading nel conto secondario, pur mantenendo la sicurezza delle impostazioni e dei fondi del tuo Conto Principale. È un metodo saggio per sperimentare diverse strategie di mercato e diversificare il tuo portafoglio senza mettere a repentaglio i tuoi investimenti primari.
Come aggiungere un account secondario?
Puoi creare account secondari utilizzando l'app mobile o il sito web WhiteBIT. Di seguito sono riportati i semplici passaggi per registrare un sottoaccount:1 . Seleziona "Account secondario" dopo aver scelto "Impostazioni" e "Impostazioni generali".
2 . Inserisci il nome del sub-account (etichetta) e, se lo desideri, un indirizzo email. Successivamente sarà possibile modificare l'etichetta nelle "Impostazioni" tutte le volte che sarà necessario. L'etichetta deve essere distinta in un conto principale.
3 . Per specificare le opzioni di trading del conto secondario, seleziona Accessibilità saldo tra Saldo trading (Spot) e Saldo collaterale (Futures + Margine). Entrambe le opzioni sono a tua disposizione.
4 . Per condividere il certificato di verifica dell'identità con il conto secondario, conferma l'opzione Condividi KYC. Questo è l'unico passaggio in cui questa opzione è disponibile. Qualora il KYC venga negato durante la registrazione, l'utente del sub-account è tenuto a compilarlo autonomamente.
Anche questo è tutto! Ora puoi sperimentare diverse strategie, insegnare ad altri l'esperienza di trading WhiteBIT o fare entrambe le cose.
Quali sono le misure di sicurezza sul nostro scambio?
Nel campo della sicurezza utilizziamo tecniche e strumenti all’avanguardia. Mettiamo in pratica:- Lo scopo dell'autenticazione a due fattori (2FA) è impedire l'accesso indesiderato al tuo account.
- Anti-phishing: contribuisce a mantenere l'affidabilità del nostro scambio.
- Le indagini antiriciclaggio e la verifica dell'identità sono necessarie per garantire l'apertura e la sicurezza della nostra piattaforma.
- Orario di disconnessione: quando non c'è attività, l'account si disconnette automaticamente.
- Gestione indirizzi: consente di aggiungere indirizzi di prelievo a una whitelist.
- Gestione dispositivi: puoi cancellare contemporaneamente tutte le sessioni attive da tutti i dispositivi oltre ad una singola sessione selezionata.
Verifica
Quanto tempo ci vorrà per verificare la mia prova d'identità (KYC)?
Solitamente le richieste vengono elaborate entro 1 ora; tuttavia, a volte la verifica può richiedere fino a 24 ore.
Una volta elaborata la tua richiesta, riceverai una notifica nella tua email con le informazioni sul risultato. Se la tua richiesta di verifica dell'identità viene rifiutata, l'e-mail ne indicherà il motivo. Inoltre, il tuo stato nella sezione Verifica verrà aggiornato.
Se hai commesso un errore durante il processo di verifica, attendi semplicemente che la tua richiesta venga respinta. Potrai quindi inviare nuovamente le tue informazioni per la revisione.
Tieni presente i nostri requisiti generali per il processo di verifica dell'identità:
- Compila il modulo di domanda (tieni presente che i campi obbligatori contrassegnati con * devono essere compilati);
- Carica una fotografia di uno dei seguenti documenti: passaporto, carta d'identità o patente di guida.
- Completa il processo di scansione facciale come richiesto.
Il mio account è bloccato, cosa significa?
Viene visualizzato un avviso di blocco dell'account nella pagina di accesso. Si tratta di una restrizione automatica dell'account causata dall'inserimento errato del codice 2FA per 15 o più volte. Le istruzioni su come rimuovere questa restrizione verranno inviate alla tua email. Per rimuovere il blocco temporaneo dell'account, devi solo modificare la password dell'account utilizzando il pulsante "Hai dimenticato la password?" caratteristica.
È necessaria la verifica dell'identità per utilizzare WhiteBIT?
Sì perché superare la verifica KYC su WhiteBIT porta i seguenti vantaggi ai nostri utenti:
- accesso a depositi, prelievi e all'opzione Acquista criptovalute;
- creazione e attivazione dei Codici WhiteBIT;
- recupero dell'account in caso di perdita del codice 2FA.
Depositare
Perché devo inserire un tag/promemoria quando effettuo un deposito in criptovaluta e cosa significa?
Un tag, noto anche come memo, è un numero speciale collegato a ogni conto per riconoscere i depositi e accreditare il relativo conto. Affinché alcuni depositi di criptovaluta, come BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ecc., vengano accreditati con successo, è necessario inserire il tag o il promemoria corrispondente.
Qual è la differenza tra prestito crittografico e staking?
Il Crypto Lending è un’alternativa al deposito bancario, ma in criptovaluta e con più funzionalità. Memorizzi la tua criptovaluta su WhiteBIT e l'exchange utilizza le tue risorse nel trading a margine.
Allo stesso tempo, investendo la tua criptovaluta in Staking, partecipi a diverse funzioni della rete in cambio di una ricompensa (fissa o sotto forma di interessi). La tua criptovaluta diventa parte del processo Proof-of-Stake, il che significa che fornisce verifica e protezione per tutte le transazioni senza il coinvolgimento di una banca o di un processore di pagamento, e vieni ricompensato per questo.
Come vengono garantiti i pagamenti e dov'è la garanzia che riceverò qualcosa?
Aprendo un piano, fornisci liquidità all’exchange contribuendo parzialmente al suo finanziamento. Questa liquidità viene utilizzata per coinvolgere i trader. I fondi di criptovaluta che gli utenti depositano su WhiteBIT in Crypto Lending forniscono margine e negoziazione di futures sul nostro scambio. E gli utenti che fanno trading con la leva finanziaria pagano una commissione all’exchange. In cambio, i depositanti ottengono un profitto sotto forma di interessi; questa è la commissione che i trader pagano per l'utilizzo di asset con leva finanziaria.
Il prestito crittografico di asset che non partecipano al trading a margine è garantito dai progetti di questi asset. Sottolineiamo inoltre che la sicurezza è il fondamento del nostro servizio. Il 96% delle risorse è archiviato in portafogli freddi e WAF ("Web Application Firewall") blocca gli attacchi degli hacker, garantendo l'archiviazione sicura dei tuoi fondi. Abbiamo sviluppato e miglioriamo costantemente un sistema di monitoraggio avanzato per prevenire incidenti, per il quale abbiamo ricevuto un elevato punteggio di sicurezza informatica da Cer.live.
Quali metodi di pagamento supporta WhiteBIT?
- Bonifici bancari
- Carte di credito
- Carta di debito
- Criptovalute
La disponibilità di metodi di pagamento specifici dipende dal Paese di residenza.
Quali commissioni sono associate all'utilizzo di WhiteBIT?
- Commissioni di negoziazione: WhiteBIT impone una commissione per ogni operazione eseguita sulla piattaforma. La commissione esatta varia a seconda della criptovaluta scambiata e del volume degli scambi.
- Commissioni di prelievo: WhiteBIT addebita una commissione per ogni prelievo effettuato dallo scambio. La commissione di prelievo dipende dalla specifica criptovaluta ritirata e dall'importo del prelievo.
Commercio
Trading spot di criptovalute e trading con margine: qual è la differenza?
Grafico del trading a pronti e del trading a margine.
| Macchiare | Margine | |
| Profitto | In un mercato rialzista, a condizione che il prezzo del bene aumenti. | Sia nei mercati rialzisti che in quelli ribassisti, a condizione che il prezzo di un asset salga o scenda. |
| Leva | Non disponibile | Disponibile |
| Equità | Richiede l'intero importo per acquistare fisicamente le risorse. | Richiede solo una frazione dell'importo per aprire una posizione con leva. Nel trading a margine, la leva massima è 10x. |
Trading spot di criptovalute e trading di futures
Grafico del trading spot di criptovalute e del trading di futures sulle criptovalute
| Macchiare | Futuri | |
| Disponibilità dell'asset | Acquistare beni di criptovaluta reali. | Contratti di acquisto basati sul prezzo della criptovaluta, senza trasferimento fisico degli asset. |
| Profitto | In un mercato rialzista, a condizione che il prezzo del bene aumenti. | Sia nei mercati rialzisti che in quelli ribassisti, a condizione che il prezzo di un asset salga o scenda. |
| Principio | Acquista un bene a buon mercato e vendilo a caro prezzo. | Scommettere sul rialzo o sul ribasso del prezzo di un asset senza effettivamente acquistarlo. |
| Orizzonte temporale | Investimenti a lungo/medio termine. | Speculazione a breve termine, che può variare da minuti a giorni. |
| Leva | Non disponibile | Disponibile |
| Equità | Richiede l'intero importo per acquistare fisicamente le risorse. | Richiede solo una frazione dell'importo per aprire una posizione con leva. Nel trading di futures, la leva massima è 100x. |
Il trading spot di criptovalute è redditizio?
Per gli investitori che hanno una strategia ben ponderata, sono consapevoli delle tendenze del mercato e possono giudicare quando acquistare e vendere asset, il trading spot può essere redditizio. I seguenti fattori influenzano principalmente la redditività:
- Comportamento irregolare . Ciò implica che potrebbero verificarsi forti oscillazioni dei prezzi in un breve lasso di tempo, con conseguenti profitti o perdite ingenti.
- Capacità e competenza . Il trading di criptovalute richiede con successo analisi approfondite, pianificazione strategica e conoscenza del mercato. L’espressione di giudizi consapevoli può essere aiutata dal possesso di capacità di analisi tecnica e fondamentale.
- Metodologia . Il trading redditizio richiede una strategia in linea con gli obiettivi e i rischi di investimento.
In sintesi, il trading spot di criptovalute è destinato principalmente a individui che hanno fiducia nel potenziale a lungo e medio termine delle criptovalute. In quanto tale, richiede capacità di gestione del rischio, disciplina e pazienza.
Ritiro
Come calcolare la commissione per il ritiro e il deposito delle valute statali?
Diverse strategie vengono utilizzate dai fornitori di servizi di pagamento sull'exchange di criptovalute WhiteBIT per imporre commissioni agli utenti che prelevano e depositano valuta statale utilizzando carte bancarie o altri metodi di pagamento.
Le tariffe sono distinte in:
- Risolto in termini di denaro statale. Ad esempio, 2 USD, 50 UAH o 3 EUR; una parte predeterminata del valore totale della transazione. Ad esempio, tassi fissi e percentuali dell'1% e del 2,5%. Ad esempio, 2 USD + 2,5%.
- Gli utenti hanno difficoltà a determinare l'importo esatto necessario per completare l'operazione perché le commissioni sono incluse nell'importo del trasferimento.
- Gli utenti di WhiteBIT possono aggiungere quanto desiderano ai propri conti, comprese eventuali commissioni pertinenti.
Come funziona la funzionalità USSD?
Puoi utilizzare la funzione menu ussd dell'exchange WhiteBIT per accedere a determinate opzioni anche quando non sei online. Nelle impostazioni del tuo account, puoi attivare la funzione. Successivamente, le seguenti operazioni saranno disponibili offline:
- Bilancia il punto di vista.
- Movimento di denaro.
- Scambio rapido di risorse.
- Individuazione di un luogo in cui inviare un deposito.
Per chi è disponibile la funzione del menu USSD?
Questa funzione è disponibile per gli utenti ucraini che si sono connessi ai servizi dell'operatore mobile Lifecell. Tieni presente che è necessario abilitare l'autenticazione a due fattori per utilizzare la funzione .
