Често задавани въпроси (FAQ) на WhiteBIT
Сметка
Какви предпазни мерки трябва да взема, за да не стана жертва на опити за фишинг, свързани с моя акаунт в WhiteBIT?
- Проверете URL адресите на уебсайтове, преди да влезете.
- Избягвайте да кликвате върху подозрителни връзки или изскачащи прозорци.
- Никога не споделяйте идентификационни данни за вход чрез имейл или съобщения.
Какви стъпки трябва да следвам за възстановяване на акаунта, ако забравя паролата си за WhiteBIT или загубя моето 2FA устройство?
- Запознайте се с процеса на възстановяване на акаунта на WhiteBIT.
- Потвърдете самоличността чрез алтернативни средства (потвърждение на имейл, защитни въпроси).
- Свържете се с поддръжката на клиенти, ако е необходима допълнителна помощ.
Какво е 2FA и защо е важно?
Допълнително ниво на сигурност на акаунта се осигурява от двуфакторно удостоверяване (2FA). Той гарантира, че дори в случай, че хакер получи вашата парола, вие сте единственият с достъп до вашия акаунт. След като 2FA е активиран, в допълнение към вашата парола, която се променя на всеки 30 секунди, вие също ще трябва да въведете шестцифрен код за удостоверяване в приложение за удостоверяване, за да получите достъп до вашия акаунт.Какво е подакаунт?
Можете да добавяте спомагателни акаунти или подсметки към основния си акаунт. Целта на тази функция е да отвори нови пътища за управление на инвестициите.
Към вашия профил могат да бъдат добавени до три подсметки, за да организирате и изпълнявате ефективно различни стратегии за търговия. Това означава, че можете да експериментирате с различни стратегии за търговия във вторичната сметка, като същевременно поддържате сигурността на настройките и средствата на основната си сметка. Това е мъдър метод за експериментиране с различни пазарни стратегии и диверсификация на вашето портфолио, без да застрашавате основните си инвестиции.
Как да добавите подакаунт?
Можете да създадете подакаунти с помощта на мобилното приложение или уебсайт на WhiteBIT. Следват лесните стъпки за регистриране на подакаунт:1 . Изберете „Подакаунт“, след като изберете „Настройки“ и „Общи настройки“.
2 . Въведете името на подакаунт (етикет) и, ако желаете, имейл адрес. По-късно можете да променяте етикета в „Настройки“ толкова често, колкото е необходимо. Етикетът трябва да бъде различен в един основен акаунт.
3 . За да посочите опциите за търговия на Подсметката, изберете Достъпност на баланс между Търговски баланс (спот) и обезпечителен баланс (фючърси + маржин). И двете опции са достъпни за вас.
4 . За да споделите сертификата за проверка на самоличността с подакаунта, потвърдете опцията за споделяне на KYC. Това е единствената стъпка, при която тази опция е налична. Ако KYC бъде задържан по време на регистрацията, потребителят на Подакаунт е отговорен да го попълни сам.
И това е! Вече можете да експериментирате с различни стратегии, да научите други за опита с търговията с WhiteBIT или да правите и двете.
Какви са мерките за сигурност на нашата борса?
В областта на сигурността ние използваме авангардни техники и инструменти. Ние прилагаме на практика:- Целта на двуфакторното удостоверяване (2FA) е да предотврати нежелан достъп до вашия акаунт.
- Анти-фишинг: допринася за поддържане на надеждността на нашата борса.
- AML разследванията и проверката на самоличността са необходими, за да се гарантира откритостта и безопасността на нашата платформа.
- Време на излизане: Когато няма активност, акаунтът автоматично излиза.
- Управление на адреси: позволява ви да добавяте адреси за теглене към бял списък.
- Управление на устройства: можете едновременно да отмените всички активни сесии от всички устройства, както и една избрана сесия.
Проверка
Колко време ще отнеме проверката на моето доказателство за самоличност (KYC)?
Обикновено заявленията се обработват в рамките на 1 час; понякога обаче проверката може да отнеме до 24 часа.
След като кандидатурата ви бъде обработена, ще получите известие на имейла си с информация за резултата. Ако заявката ви за проверка на самоличността бъде отхвърлена, в имейла ще бъде посочена причината. Освен това състоянието ви в секцията за проверка ще бъде актуализирано.
Ако сте направили грешка, докато сте преминавали през процеса на проверка, просто изчакайте заявката ви да бъде отхвърлена. След това ще можете да изпратите отново информацията си за преглед.
Моля, имайте предвид нашите общи изисквания за процеса на проверка на самоличността:
- Попълнете формуляра за кандидатстване (моля, имайте предвид, че задължителните полета, отбелязани с *, трябва да бъдат попълнени);
- Качете снимка на един от следните документи: паспорт, лична карта или шофьорска книжка.
- Завършете процеса на сканиране на лицето според изискванията.
Сметката ми е замразена, какво означава това?
Виждате известие за замразяване на акаунта на страницата за вход. Това е автоматично ограничение на акаунта, причинено от неправилно въвеждане на 2FA кода 15 или повече пъти. Инструкции как да премахнете това ограничение ще бъдат изпратени на вашия имейл. За да премахнете временната блокировка на акаунта, трябва само да промените паролата на акаунта си с помощта на „Забравена парола?“ особеност.
Необходима ли е проверка на самоличността, за да използвате WhiteBIT?
Да, защото преминаването на проверката KYC на WhiteBIT носи следните предимства на нашите потребители:
- достъп до депозити, тегления и опция Купете крипто;
- създаване и активиране на WhiteBIT кодове;
- възстановяване на акаунт в случай на загуба на 2FA код.
Депозит
Защо трябва да въвеждам етикет/бележка, когато правя депозит в криптовалута, и какво означава това?
Етикетът, известен още като бележка, е специален номер, който е свързан с всяка сметка, за да разпознава депозитите и да кредитира съответната сметка. За да бъдат успешно кредитирани някои депозити в криптовалута, като BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т.н., трябва да въведете съответния етикет или бележка.
Каква е разликата между Crypto Lending и Staking?
Crypto Lending е алтернатива на банковия депозит, но в криптовалута и с повече функции. Вие съхранявате вашата криптовалута на WhiteBIT, а борсата използва вашите активи в маржин търговия.
В същото време, като инвестирате своята криптовалута в Staking, вие участвате в различни мрежови функции в замяна на награда (фиксирана или под формата на лихва). Вашата криптовалута става част от процеса Proof-of-Stake, което означава, че осигурява проверка и защита за всички транзакции без участието на банка или платежен процесор, и вие получавате награда за това.
Как се осигуряват плащанията и къде е гаранцията, че ще получа нещо?
Отваряйки план, вие осигурявате ликвидност на борсата, като частично допринасяте за нейното финансиране. Тази ликвидност се използва за ангажиране на търговци. Средствата в криптовалута, които потребителите съхраняват на WhiteBIT в Crypto Lending, осигуряват търговия с марж и фючърси на нашата борса. А потребителите, търгуващи с ливъридж, плащат такса на борсата. В замяна вложителите печелят печалба под формата на лихва; това е комисионната, която търговците плащат за използване на активи с ливъридж.
Крипто кредитирането на активи, които не участват в маржин търговия, е обезпечено от проектите на тези активи. Също така подчертаваме, че сигурността е в основата на нашата услуга. 96% от активите се съхраняват в студени портфейли, а WAF („Защитна стена на уеб приложения“) блокира хакерските атаки, като гарантира безопасното съхранение на вашите средства. Разработихме и непрекъснато подобряваме усъвършенствана система за наблюдение за предотвратяване на инциденти, за която получихме висока оценка за киберсигурност от Cer.live.
Кои методи на плащане поддържа WhiteBIT?
- Банкови преводи
- Кредитни карти
- Дебитни карти
- Криптовалути
Наличието на конкретни методи на плащане зависи от държавата ви на пребиваване.
Какви такси са свързани с използването на WhiteBIT?
- Такси за търговия: WhiteBIT налага такса за всяка сделка, извършена на платформата. Точната такса варира в зависимост от търгуваната криптовалута и обема на търговията.
- Такси за теглене: WhiteBIT начислява такса за всяко теглене, направено от борсата. Таксата за теглене зависи от конкретната криптовалута, която се тегли, и сумата за теглене.
Търговия
Крипто спот търговия срещу маржин търговия: каква е разликата?
Графика за спот търговия срещу маржин търговия.
| Спот | Марж | |
| печалба | При условие, че на бичи пазар цената на актива се повишава. | И при бичи, и при мечи пазари цената на даден актив се покачва или пада. |
| Ливъридж | Не е наличен | На разположение |
| Собствен капитал | Изисква пълната сума за физическо закупуване на активи. | Изисква само част от сумата за отваряне на позиция с ливъридж. При маржин търговия максималният ливъридж е 10x. |
Спот крипто търговия срещу търговия с фючърси
Крипто спот търговия срещу графика за търговия с крипто фючърси
| Спот | Фючърси | |
| Наличност на актив | Закупуване на реални активи в криптовалута. | Договори за покупка въз основа на цената на криптовалутата, без физическо прехвърляне на активи. |
| печалба | При условие, че на бичи пазар цената на актива се повишава. | И при бичи, и при мечи пазари цената на даден актив се покачва или пада. |
| Принцип | Купете актив евтино и го продайте скъпо. | Залагане на положителна или долна страна на цената на даден актив, без всъщност да го купувате. |
| Времеви хоризонт | Дългосрочни / средносрочни инвестиции. | Краткосрочни спекулации, които могат да варират от минути до дни. |
| Ливъридж | Не е наличен | На разположение |
| Собствен капитал | Изисква пълната сума за физическо закупуване на активи. | Изисква само част от сумата за отваряне на позиция с ливъридж. При търговия с фючърси максималният ливъридж е 100x. |
Изгодна ли е крипто спот търговията?
За инвеститори, които имат добре обмислена стратегия, запознати са с пазарните тенденции и могат да преценят кога да купуват и продават активи, спот търговията може да бъде печеливша. Следните фактори влияят най-вече на рентабилността:
- Непостоянно поведение . Това означава, че може да има резки колебания на цените за кратък период от време, което да доведе до големи печалби или загуби.
- Способности и опит . Успешната търговия с криптовалути изисква задълбочен анализ, стратегическо планиране и познаване на пазара. Правенето на обосновани преценки може да бъде подпомогнато от притежаването на умения за технически и фундаментален анализ.
- Методика . Печелившата търговия изисква стратегия, която е в съответствие с инвестиционните цели и рискове.
В обобщение, спот търговията с криптовалути е предназначена главно за хора, които вярват в дългосрочния и средносрочен потенциал на криптовалутите. Като такъв, той изисква умения за управление на риска, дисциплина и търпение.
Оттегляне
Как да изчислим таксата за теглене и депозиране на държавни валути?
Различни стратегии се използват от доставчиците на платежни услуги на борсата за криптовалута WhiteBIT, за да налагат такси на потребителите, които теглят и депозират държавна валута, използвайки банкови карти или други методи на плащане.
Таксите са разделени на:
- Фиксирани по отношение на държавни пари. Например 2 USD, 50 UAH или 3 EUR; предварително определена част от общата стойност на сделката. Например фиксирани ставки и проценти от 1% и 2,5%. Например 2 USD + 2,5%.
- За потребителите е трудно да определят точната сума, необходима за извършване на операцията, тъй като таксите са включени в сумата на превода.
- Потребителите на WhiteBIT могат да добавят колкото желаят към акаунтите си, включително съответните такси.
Как работи функцията USSD?
Можете да използвате функцията ussd меню на борсата WhiteBIT за достъп до определени опции дори когато не сте онлайн. В настройките на вашия акаунт можете да активирате функцията. След това следните операции ще бъдат достъпни за вас офлайн:
- Балансира гледната точка.
- Движение на пари.
- Бърз обмен на активи.
- Намиране на място за изпращане на депозит.
За кого е достъпна функцията USSD меню?
Тази функция работи за потребители от Украйна, които са се свързали с услугите на мобилния оператор Lifecell. Моля, имайте предвид, че трябва да активирате двуфакторно удостоверяване, за да използвате функцията .
