Preguntes freqüents (FAQ) a WhiteBIT
Compte
Quines precaucions he de prendre per evitar ser víctima d'intents de pesca relacionats amb el meu compte de WhiteBIT?
- Verifiqueu els URL del lloc web abans d'iniciar la sessió.
- Eviteu fer clic a enllaços o finestres emergents sospitoses.
- No compartiu mai les credencials d'inici de sessió per correu electrònic o missatges.
Quins passos he de seguir per recuperar el compte si oblido la meva contrasenya de WhiteBIT o perdo el meu dispositiu 2FA?
- Familiaritzeu-vos amb el procés de recuperació del compte de WhiteBIT.
- Verifiqueu la identitat mitjançant mitjans alternatius (verificació de correu electrònic, preguntes de seguretat).
- Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client si necessiteu ajuda addicional.
Què és 2FA i per què és important?
L'autenticació de dos factors (2FA) ofereix una capa addicional de seguretat del compte. Et garanteix que, fins i tot en el cas que un hacker obtingui la teva contrasenya, tu siguis l'únic amb accés al teu compte. Un cop habilitat 2FA, a més de la vostra contrasenya, que canvia cada 30 segons, també haureu d'introduir un codi d'autenticació de sis dígits en una aplicació d'autenticació per accedir al vostre compte.Què és un subcompte?
Podeu afegir comptes auxiliars, o subcomptes, al vostre compte principal. L'objectiu d'aquesta funció és obrir noves vies per a la gestió d'inversions.
Es poden afegir fins a tres subcomptes al vostre perfil per organitzar i dur a terme diverses estratègies comercials de manera eficaç. Això implica que podeu experimentar amb diferents estratègies comercials al compte secundari, tot mantenint la seguretat de la configuració i els fons del vostre compte principal. És un mètode assenyat per experimentar amb diferents estratègies de mercat i diversificar la vostra cartera sense posar en perill les vostres inversions principals.
Com afegir un subcompte?
Podeu crear subcomptes mitjançant l'aplicació mòbil o el lloc web de WhiteBIT. A continuació es mostren els passos senzills per registrar un subcompte:1 . Seleccioneu "Subcompte" després de triar "Configuració" i "Configuració general".
2 . Introduïu el nom del subcompte (etiqueta) i, si voleu, una adreça de correu electrònic. Més endavant, podeu modificar l'etiqueta a "Configuració" tantes vegades com sigui necessari. L'etiqueta ha de ser diferent en un compte principal.
3 . Per especificar les opcions de negociació del subcompte, seleccioneu Accessibilitat del saldo entre el saldo comercial (spot) i el saldo de la garantia (futurs + marge). Ambdues opcions estan disponibles per a vostè.
4 . Per compartir el certificat de verificació d'identitat amb el subcompte, confirmeu l'opció de compartir KYC. Aquest és l'únic pas on aquesta opció està disponible. En cas de retenir KYC durant el registre, l'usuari del subcompte és responsable d'omplir-lo pel seu compte.
Això també és! Ara podeu experimentar amb diferents estratègies, ensenyar als altres sobre l'experiència comercial de WhiteBIT o fer les dues coses.
Quines són les mesures de seguretat del nostre intercanvi?
En l'àmbit de la seguretat, utilitzem tècniques i eines d'avantguarda. Posem en pràctica:- L'objectiu de l'autenticació de dos factors (2FA) és evitar l'accés no desitjat al vostre compte.
- Anti-phishing: contribueix a mantenir la fiabilitat del nostre intercanvi.
- Les investigacions AML i la verificació d'identitat són necessàries per garantir l'obertura i la seguretat de la nostra plataforma.
- Hora de tancament de sessió: quan no hi ha activitat, el compte es tanca automàticament.
- Gestió d'adreces: us permet afegir adreces de retirada a una llista blanca.
- Gestió de dispositius: podeu cancel·lar simultàniament totes les sessions actives de tots els dispositius, així com una única sessió seleccionada.
Verificació
Quant de temps trigaré a verificar la meva prova d'identitat (KYC)?
Normalment, les sol·licituds es processen en 1 hora; no obstant això, de vegades la verificació pot trigar fins a 24 hores.
Un cop processada la teva sol·licitud, rebràs una notificació al teu correu electrònic amb informació sobre el resultat. Si la vostra sol·licitud de verificació d'identitat és rebutjada, el correu electrònic n'indicarà el motiu. A més, el vostre estat a la secció Verificació s'actualitzarà.
Si heu comès un error durant el procés de verificació, només heu d'esperar que la vostra sol·licitud sigui rebutjada. Aleshores podreu tornar a enviar la vostra informació per a la seva revisió.
Tingueu en compte els nostres requisits generals per al procés de verificació d'identitat:
- Ompliu el formulari de sol·licitud (tingueu en compte que els camps obligatoris marcats amb un * s'han d'omplir);
- Pengeu una fotografia d'un dels documents següents: passaport, DNI o carnet de conduir.
- Completa el procés d'escaneig facial segons sigui necessari.
El meu compte està congelat, què vol dir això?
Veu un avís de congelació del compte a la pàgina d'inici de sessió. Aquesta és una restricció automàtica del compte causada per introduir el codi 2FA incorrectament 15 o més vegades. Les instruccions sobre com eliminar aquesta restricció s'enviaran al vostre correu electrònic. Per eliminar el bloqueig temporal del compte, només cal que canvieu la contrasenya del compte mitjançant l'opció "Heu oblidat la contrasenya?" característica.
És necessària la verificació d'identitat per utilitzar WhiteBIT?
Sí perquè passar la verificació KYC a WhiteBIT aporta els següents avantatges als nostres usuaris:
- accés als dipòsits, retirades i l'opció Comprar cripto;
- creació i activació de codis WhiteBIT;
- recuperació del compte en cas de pèrdua de codi 2FA.
Dipòsit
Per què he d'introduir una etiqueta o una nota en fer un dipòsit de criptomoneda i què significa?
Una etiqueta, també coneguda com a nota, és un número especial que està enllaçat a cada compte per tal de reconèixer els dipòsits i acreditar el compte corresponent. Perquè alguns dipòsits de criptomoneda, com BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., s'acreditin correctament, heu d'introduir l'etiqueta o la nota corresponent.
Quina diferència hi ha entre Crypto Lending i Staking?
Crypto Lending és una alternativa al dipòsit bancari, però en criptomoneda i amb més funcions. Emmagatzemeu la vostra criptomoneda a WhiteBIT i l'intercanvi utilitza els vostres actius en el comerç de marge.
Al mateix temps, en invertir la vostra criptomoneda en Staking, participeu en diverses funcions de xarxa a canvi d'una recompensa (fixada o en forma d'interès). La vostra criptomoneda forma part del procés de prova de participació, és a dir, proporciona verificació i protecció per a totes les transaccions sense la implicació d'un banc o processador de pagaments, i rebeu una recompensa per això.
Com s'estan garantint els pagaments i on és la garantia que rebré alguna cosa?
En obrir un pla, proporcioneu liquiditat a l'intercanvi contribuint parcialment al seu finançament. Aquesta liquiditat s'utilitza per comprometre els comerciants. Els fons de criptomoneda que els usuaris emmagatzemen a WhiteBIT a Crypto Lending proporcionen marge i negociació de futurs a la nostra borsa. I els usuaris que negocien amb palanquejament paguen una tarifa a l'intercanvi. A canvi, els dipositants obtenen beneficis en forma d'interès; aquesta és la comissió que paguen els comerciants per utilitzar actius palanquejats.
Crypto Lending d'actius que no participen en el comerç de marges està garantit pels projectes d'aquests actius. També destaquem que la seguretat és la base del nostre servei. El 96% dels actius s'emmagatzemen en carteres fredes, i WAF ("Web Application Firewall") bloqueja els atacs de pirates informàtics, assegurant l'emmagatzematge segur dels vostres fons. Hem desenvolupat i millorem constantment un sistema avançat de seguiment per prevenir incidències, pel qual hem rebut una alta qualificació de ciberseguretat per part de Cer.live.
Quins mètodes de pagament admet WhiteBIT?
- Transferències bancàries
- Targetes de crèdit
- Targetes de dèbit
- Criptomonedes
La disponibilitat de mètodes de pagament específics depèn del vostre país de residència.
Quines tarifes s'associen amb l'ús de WhiteBIT?
- Comissions comercials: WhiteBIT imposa una tarifa per cada negoci realitzat a la plataforma. La tarifa exacta varia en funció de la criptomoneda que es negocia i del volum de comerç.
- Comissions de retirada: WhiteBIT cobra una tarifa per cada retirada feta de l'intercanvi. La tarifa de retirada depèn de la criptomoneda específica que es retiri i de l'import de la retirada.
Comerç
Crypto Spot Trading vs. Margin Trading: quina diferència hi ha?
Gràfic de comerç al comptat vs.
| Taca | Marge | |
| Benefici | En un mercat alcista, sempre que el preu de l'actiu augmenta. | Tant als mercats alcistes com a la baixa, sempre que el preu d'un actiu pugi o baixi. |
| Apalancament | No disponible | Disponible |
| Equitat | Requereix l'import total per comprar actius físicament. | Només requereix una fracció de l'import per obrir una posició apalancada. En el comerç de marge, el palanquejament màxim és 10x. |
Comerç de criptografia local vs. comerç de futurs
Gràfic de comerç de futurs criptogràfics vs
| Taca | Futurs | |
| Disponibilitat de l'actiu | Compra d'actius de criptomoneda reals. | Contractes de compra basats en el preu de la criptomoneda, sense transferència física d'actius. |
| Benefici | En un mercat alcista, sempre que el preu de l'actiu augmenta. | Tant als mercats alcistes com a la baixa, sempre que el preu d'un actiu pugi o baixi. |
| Principi | Compreu un actiu barat i veneu-lo car. | Apostar a l'alça o a la baixa del preu d'un actiu sense comprar-lo realment. |
| Horitzó temporal | Inversions a llarg termini / mitjà termini. | Especulacions a curt termini, que poden anar de minuts a dies. |
| Apalancament | No disponible | Disponible |
| Equitat | Requereix l'import total per comprar actius físicament. | Només requereix una fracció de l'import per obrir una posició apalancada. En el comerç de futurs, el palanquejament màxim és de 100x. |
És rendible el comerç local de Crypto?
Per als inversors que tenen una estratègia ben pensada, són conscients de les tendències del mercat i poden jutjar quan comprar i vendre actius, el comerç al comptat pot ser rendible. Els factors següents afecten principalment la rendibilitat:
- Comportament erràtic . Això implica que hi podria haver canvis bruscos de preu en un breu període de temps, donant lloc a grans guanys o pèrdues.
- Habilitats i experiència . El comerç de criptomonedes amb èxit requereix anàlisis en profunditat, planificació estratègica i coneixement del mercat. Fer judicis educats pot ser ajudat per tenir habilitats tècniques i d'anàlisi fonamental.
- Metodologia . El comerç rendible requereix una estratègia que estigui en línia amb els objectius i els riscos d'inversió.
En resum, el comerç al comptat de criptomonedes està pensat principalment per a persones que confien en el potencial a llarg i mitjà termini de les criptomonedes. Com a tal, requereix habilitats de gestió de riscos, disciplina i paciència.
Retirada
Com calcular la taxa per la retirada i el dipòsit de monedes estatals?
Els proveïdors de serveis de pagament utilitzen diferents estratègies a l'intercanvi de criptomonedes WhiteBIT per imposar comissions als usuaris que retiren i dipositen moneda estatal mitjançant targetes bancàries o altres mètodes de pagament.
Les tarifes es divideixen en:
- Fixat en termes de diners de l'estat. Per exemple, 2 USD, 50 UAH o 3 EUR; una part predeterminada del valor total de la transacció. Per exemple, tipus fixes i percentatges de l'1% i el 2,5%. Per exemple, 2 USD + 2,5%.
- Els usuaris tenen dificultats per determinar l'import exacte necessari per completar l'operació perquè les tarifes s'inclouen a l'import de la transferència.
- Els usuaris de WhiteBIT poden afegir tant com vulguin als seus comptes, incloses les tarifes rellevants.
Com funciona la funció USSD?
Podeu utilitzar la funció de menú ussd de l'intercanvi de WhiteBIT per accedir a determinades opcions fins i tot quan no esteu en línia. A la configuració del vostre compte, podeu activar la funció. Després d'això, les operacions següents estaran disponibles fora de línia:
- Equilibra el punt de vista.
- Moviment de diners.
- Intercanvi ràpid d'actius.
- Localització d'un lloc per enviar un dipòsit.
Per a qui està disponible la funció de menú USSD?
Aquesta funció funciona per als usuaris d'Ucraïna que s'han connectat als serveis de l'operador mòbil Lifecell. Tingueu en compte que heu d'activar l'autenticació de dos factors per utilitzar la funció .
