Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) di WhiteBIT

Akun

Tindakan pencegahan apa yang harus saya ambil agar tidak menjadi korban upaya phishing terkait akun WhiteBIT saya?

• Verifikasi URL situs web sebelum masuk.
• Hindari mengeklik tautan atau pop-up yang mencurigakan.
• Jangan pernah membagikan kredensial login melalui email atau pesan.

Langkah apa yang harus saya ikuti untuk pemulihan akun jika saya lupa kata sandi WhiteBIT atau kehilangan perangkat 2FA saya?

• Biasakan diri Anda dengan proses pemulihan akun WhiteBIT.
• Verifikasi identitas melalui cara alternatif (verifikasi email, pertanyaan keamanan).
• Hubungi dukungan pelanggan jika bantuan tambahan diperlukan.

Apa itu 2FA dan mengapa itu penting?

Apa itu Sub-Akun?

Anda dapat menambahkan akun tambahan, atau Sub-Akun, ke akun utama Anda. Tujuan dari fitur ini adalah untuk membuka jalan baru bagi pengelolaan investasi.

Hingga tiga sub-akun dapat ditambahkan ke profil Anda untuk mengatur dan menjalankan berbagai strategi perdagangan secara efektif. Artinya, Anda dapat bereksperimen dengan berbagai strategi trading di akun sekunder, sambil tetap menjaga keamanan pengaturan dan dana Akun Utama Anda. Ini adalah metode yang bijaksana untuk bereksperimen dengan berbagai strategi pasar dan mendiversifikasi portofolio Anda tanpa membahayakan investasi utama Anda.

Bagaimana Cara Menambahkan Sub-Akun?

Apa langkah-langkah keamanan di bursa kami?

• Tujuan otentikasi dua faktor (2FA) adalah untuk mencegah akses yang tidak diinginkan ke akun Anda.
• Anti-phishing: berkontribusi untuk menjaga keandalan pertukaran kami.
• Investigasi AML dan verifikasi identitas diperlukan untuk menjamin keterbukaan dan keamanan platform kami.
• Waktu logout: Bila tidak ada aktivitas, akun otomatis logout.
• Manajemen alamat: memungkinkan Anda menambahkan alamat penarikan ke daftar putih.
• Manajemen perangkat: Anda dapat secara bersamaan membatalkan semua sesi aktif dari semua perangkat serta satu sesi yang dipilih.

Verifikasi

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memverifikasi bukti identitas (KYC) saya?

Biasanya, aplikasi diproses dalam waktu 1 jam; namun, terkadang verifikasi bisa memakan waktu hingga 24 jam.

Setelah permohonan Anda diproses, Anda akan menerima pemberitahuan di email Anda berisi informasi tentang hasilnya. Jika permintaan verifikasi identitas Anda ditolak, email akan mencantumkan alasannya. Selain itu, status Anda di bagian Verifikasi akan diperbarui.

Jika Anda melakukan kesalahan saat menjalani proses verifikasi, tunggu saja permintaan Anda ditolak. Anda kemudian dapat mengirimkan kembali informasi Anda untuk ditinjau.

Harap perhatikan persyaratan umum kami untuk proses verifikasi identitas:

• Mengisi formulir aplikasi (harap dicatat bahwa kolom wajib yang ditandai dengan * harus diisi);
• Unggah foto salah satu dokumen berikut: paspor, KTP, atau SIM.
• Selesaikan proses pemindaian wajah sesuai kebutuhan.

Akun saya dibekukan, apa maksudnya?

Anda melihat pemberitahuan pembekuan akun di halaman login. Ini adalah pembatasan akun otomatis yang disebabkan oleh kesalahan memasukkan kode 2FA sebanyak 15 kali atau lebih. Petunjuk tentang cara menghapus pembatasan ini akan dikirimkan ke email Anda. Untuk menghapus pemblokiran akun sementara, Anda hanya perlu mengubah kata sandi akun Anda menggunakan opsi “Lupa kata sandi Anda?” fitur.

Apakah verifikasi identitas diperlukan untuk menggunakan WhiteBIT?

Ya karena lolos verifikasi KYC di WhiteBIT memberikan manfaat berikut bagi pengguna kami:

• akses ke setoran, penarikan, dan opsi Beli kripto;
• pembuatan dan aktivasi Kode WhiteBIT;
• pemulihan akun jika kode 2FA hilang.

Menyetorkan

Mengapa saya harus memasukkan tag/memo saat melakukan deposit mata uang kripto, dan apa maksudnya?

Tag, disebut juga memo, adalah nomor khusus yang ditautkan ke setiap rekening untuk mengenali simpanan dan mengkredit rekening yang bersangkutan. Untuk beberapa setoran mata uang kripto, seperti BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, dll., agar berhasil dikreditkan, Anda harus memasukkan tag atau memo yang sesuai.

Apa perbedaan antara Pinjaman Kripto dan Staking?

Pinjaman Kripto adalah alternatif dari setoran bank, tetapi dalam mata uang kripto dan dengan lebih banyak fitur. Anda menyimpan mata uang kripto Anda di WhiteBIT, dan bursa tersebut menggunakan aset Anda dalam perdagangan margin.

Pada saat yang sama, dengan menginvestasikan mata uang kripto Anda di Staking, Anda berpartisipasi dalam berbagai fungsi jaringan dengan imbalan hadiah (tetap atau dalam bentuk bunga). Mata uang kripto Anda menjadi bagian dari proses Proof-of-Stake, artinya mata uang kripto memberikan verifikasi dan perlindungan untuk semua transaksi tanpa keterlibatan bank atau pemroses pembayaran, dan Anda mendapat imbalan karenanya.

Bagaimana pembayarannya dipastikan dan di mana jaminan bahwa saya akan menerima sesuatu?

Dengan membuka rencana, Anda menyediakan likuiditas ke bursa dengan berkontribusi sebagian terhadap pendanaannya. Likuiditas ini digunakan untuk melibatkan pedagang. Dana Cryptocurrency yang disimpan pengguna di WhiteBIT di Crypto Lending memberikan margin dan perdagangan berjangka di bursa kami. Dan pengguna yang berdagang dengan leverage membayar biaya ke bursa. Sebagai imbalannya, penyimpan memperoleh keuntungan berupa bunga; ini adalah komisi yang dibayar pedagang untuk menggunakan aset dengan leverage.

Pinjaman Kripto atas aset yang tidak berpartisipasi dalam perdagangan margin dijamin dengan proyek aset ini. Kami juga menekankan bahwa keamanan adalah fondasi layanan kami. 96% aset disimpan di dompet dingin, dan WAF ("Web Application Firewall") memblokir serangan peretas, memastikan penyimpanan dana Anda aman. Kami telah mengembangkan dan terus meningkatkan sistem pemantauan canggih untuk mencegah insiden, dan kami telah menerima peringkat keamanan siber yang tinggi dari Cer.live.

Metode pembayaran apa yang didukung WhiteBIT?

• Transfer bank
• Kartu kredit
• Kartu debit
• Mata uang kripto

Ketersediaan metode pembayaran tertentu bergantung pada negara tempat tinggal Anda.

Berapa biaya yang terkait dengan penggunaan WhiteBIT?

• Biaya perdagangan: WhiteBIT mengenakan biaya untuk setiap perdagangan yang dilakukan di platform. Biaya pastinya bervariasi tergantung pada mata uang kripto yang diperdagangkan dan volume perdagangan.

• Biaya penarikan: WhiteBIT membebankan biaya untuk setiap penarikan yang dilakukan dari bursa. Biaya penarikan bergantung pada mata uang kripto tertentu yang ditarik dan jumlah penarikan.

Jual beli

Perdagangan Crypto Spot vs. Perdagangan Margin: Apa Bedanya?

Grafik Perdagangan Spot vs. Perdagangan Margin.

Perdagangan Spot Kripto vs. Perdagangan Berjangka

Perdagangan Kripto Spot vs. Grafik Perdagangan Berjangka Kripto

Apakah Perdagangan Crypto Spot Menguntungkan?

• Perilaku tidak menentu . Artinya, mungkin terjadi perubahan harga yang tajam dalam waktu singkat, sehingga menghasilkan keuntungan atau kerugian yang besar.
• Kemampuan dan keahlian . Perdagangan mata uang kripto berhasil memerlukan analisis mendalam, perencanaan strategis, dan pengetahuan pasar. Membuat penilaian yang cerdas dapat dibantu dengan memiliki keterampilan analisis teknis dan fundamental.
• Metodologi . Perdagangan yang menguntungkan memerlukan strategi yang sejalan dengan tujuan dan risiko investasi.

Singkatnya, perdagangan mata uang kripto spot terutama ditujukan bagi individu yang percaya pada potensi mata uang kripto dalam jangka panjang dan menengah. Oleh karena itu, diperlukan kemampuan manajemen risiko, disiplin, dan kesabaran.

Penarikan

Bagaimana cara menghitung biaya penarikan dan penyetoran mata uang negara?

Strategi berbeda digunakan oleh penyedia layanan pembayaran di bursa mata uang kripto WhiteBIT untuk membebankan biaya kepada pengguna yang menarik dan menyetor mata uang negara menggunakan kartu bank atau metode pembayaran lainnya.

Biaya dipisahkan menjadi:

• Tetap dalam bentuk uang negara. Misalnya, 2 USD, 50 UAH, atau 3 EUR; bagian yang telah ditentukan dari total nilai transaksi. Misalnya tarif dan persentase tetap 1% dan 2,5%. Misalnya, 2 USD + 2,5%.
• Pengguna kesulitan menentukan jumlah pasti yang dibutuhkan untuk menyelesaikan operasi karena biaya sudah termasuk dalam jumlah transfer.
• Pengguna WhiteBIT dapat menambahkan sebanyak yang mereka inginkan ke akun mereka, termasuk biaya apa pun yang relevan.

Bagaimana cara kerja fitur USSD?

Anda dapat menggunakan fungsi menu ussd pertukaran WhiteBIT untuk mengakses opsi tertentu bahkan saat Anda tidak online. Di pengaturan akun Anda, Anda dapat mengaktifkan fitur tersebut. Setelah itu, operasi berikut akan tersedia untuk Anda secara offline:

• Menyeimbangkan sudut pandang.
• Pergerakan uang.
• Pertukaran aset cepat.
• Menemukan tempat untuk mengirim deposit.

Untuk siapa fungsi menu USSD tersedia?