คำถามที่พบบ่อย (FAQ) บน WhiteBIT

บัญชี

ฉันควรใช้ความระมัดระวังอะไรบ้างเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของความพยายามฟิชชิ่งที่เกี่ยวข้องกับบัญชี WhiteBIT ของฉัน

• ตรวจสอบ URL ของเว็บไซต์ก่อนเข้าสู่ระบบ
• หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์หรือป๊อปอัปที่น่าสงสัย
• อย่าเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบผ่านทางอีเมลหรือข้อความ

ฉันควรปฏิบัติตามขั้นตอนใดในการกู้คืนบัญชี หากฉันลืมรหัสผ่าน WhiteBIT หรือทำอุปกรณ์ 2FA หาย

• ทำความคุ้นเคยกับกระบวนการกู้คืนบัญชีของ WhiteBIT
• ยืนยันตัวตนด้วยวิธีอื่น (การยืนยันอีเมล คำถามเพื่อความปลอดภัย)
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

2FA คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

บัญชีย่อยคืออะไร?

คุณสามารถเพิ่มบัญชีเสริมหรือบัญชีย่อยลงในบัญชีหลักของคุณได้ วัตถุประสงค์ของฟีเจอร์นี้คือเพื่อเปิดช่องทางใหม่สำหรับการจัดการการลงทุน

คุณสามารถเพิ่มบัญชีย่อยได้สูงสุดสามบัญชีในโปรไฟล์ของคุณเพื่อจัดการและดำเนินกลยุทธ์การซื้อขายที่หลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ นี่หมายความว่าคุณสามารถทดลองใช้กลยุทธ์การซื้อขายที่แตกต่างกันในบัญชีรองได้ โดยยังคงรักษาความปลอดภัยของการตั้งค่าบัญชีหลักและเงินทุนของคุณ เป็นวิธีการที่ชาญฉลาดในการทดลองกับกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกัน และกระจายพอร์ตโฟลิโอของคุณโดยไม่กระทบต่อการลงทุนหลักของคุณ

จะเพิ่มบัญชีย่อยได้อย่างไร?

มาตรการรักษาความปลอดภัยในการแลกเปลี่ยนของเรามีอะไรบ้าง?

• วัตถุประสงค์ของการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA)คือการป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่พึงประสงค์
• การป้องกันฟิชชิ่ง:มีส่วนช่วยในการรักษาความน่าเชื่อถือของการแลกเปลี่ยนของเรา
• การสืบสวน AML และการยืนยันตัวตนมีความจำเป็นเพื่อรับประกันความเปิดกว้างและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มของเรา
• เวลาออกจากระบบ:เมื่อไม่มีกิจกรรม บัญชีจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
• การจัดการที่อยู่:ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มที่อยู่การถอนเงินลงในไวท์ลิสต์ได้
• การจัดการอุปกรณ์:คุณสามารถยกเลิกเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดจากอุปกรณ์ทั้งหมดได้พร้อมๆ กัน รวมถึงเซสชันที่เลือกเพียงเซสชันเดียว

การยืนยัน

การตรวจสอบหลักฐานระบุตัวตน (KYC) ของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด?

โดยปกติแล้ว การสมัครจะดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม บางครั้งการยืนยันอาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมง

เมื่อใบสมัครของคุณได้รับการประมวลผลแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ หากคำขอยืนยันตัวตนของคุณถูกปฏิเสธ อีเมลจะระบุเหตุผล นอกจากนี้ สถานะของคุณใน ส่วน การยืนยันจะได้รับการอัปเดต

หากคุณทำข้อผิดพลาดขณะทำตามขั้นตอนการยืนยัน เพียงรอให้คำขอของคุณถูกปฏิเสธ จากนั้นคุณจะสามารถส่งข้อมูลของคุณเข้ารับการตรวจสอบอีกครั้งได้

โปรดคำนึงถึงข้อกำหนดทั่วไปของเราสำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน:

• กรอกแบบฟอร์มใบสมัคร (โปรดทราบว่าช่องบังคับที่มีเครื่องหมาย * ต้องกรอกให้ครบถ้วน)
• อัปโหลดรูปถ่ายของเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่
• เสร็จสิ้นกระบวนการสแกนใบหน้าตามต้องการ

บัญชีของฉันถูกระงับ หมายความว่าอย่างไร?

คุณเห็นการแจ้งเตือนการระงับบัญชีในหน้าเข้าสู่ระบบ นี่เป็นข้อจำกัดบัญชีอัตโนมัติที่เกิดจากการป้อนรหัส 2FA ไม่ถูกต้อง 15 ครั้งขึ้นไป คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลบข้อจำกัดนี้จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ หากต้องการยกเลิกการบล็อกบัญชีชั่วคราว คุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณโดยใช้เมนู “ลืมรหัสผ่าน?” คุณสมบัติ.

การยืนยันตัวตนจำเป็นต้องใช้ WhiteBIT หรือไม่

ใช่ เนื่องจากการส่งผ่านการตรวจสอบ KYC บน WhiteBIT นำมาซึ่งประโยชน์ดังต่อไปนี้แก่ผู้ใช้ของเรา:

• เข้าถึงการฝาก การถอนเงิน และตัวเลือกซื้อ crypto;
• การสร้างและการเปิดใช้งานรหัส WhiteBIT
• การกู้คืนบัญชีในกรณีที่รหัส 2FA สูญหาย

เงินฝาก

เหตุใดฉันจึงต้องใส่แท็ก/บันทึกช่วยจำเมื่อทำการฝากเงินสกุลเงินดิจิตอล และสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร?

แท็กหรือที่เรียกว่าบันทึกช่วยจำคือหมายเลขพิเศษที่เชื่อมโยงกับทุกบัญชีเพื่อรับรู้เงินฝากและเข้าบัญชีที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การฝากเงินสกุลเงินดิจิทัลบางรายการ เช่น BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS ฯลฯ จะได้รับเครดิตสำเร็จ คุณต้องป้อนแท็กหรือบันทึกที่เกี่ยวข้อง

ความแตกต่างระหว่าง Crypto Lending และ Stake คืออะไร?

Crypto Lending เป็นทางเลือกแทนการฝากเงินในธนาคาร แต่เป็นสกุลเงินดิจิทัลและมีคุณสมบัติเพิ่มเติม คุณจัดเก็บสกุลเงินดิจิตอลของคุณบน WhiteBIT และการแลกเปลี่ยนจะใช้สินทรัพย์ของคุณในการซื้อขายมาร์จิ้น

ในเวลาเดียวกัน โดยการลงทุนสกุลเงินดิจิทัลของคุณใน Stake คุณจะมีส่วนร่วมในฟังก์ชันเครือข่ายต่างๆ เพื่อแลกกับรางวัล (คงที่หรืออยู่ในรูปแบบที่สนใจ) สกุลเงินดิจิตอลของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ Proof-of-Stake ซึ่งหมายความว่าจะให้การตรวจสอบและการป้องกันสำหรับธุรกรรมทั้งหมดโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน และคุณจะได้รับรางวัลสำหรับมัน

มีการรับประกันการชำระเงินอย่างไร และการรับประกันว่าฉันจะได้รับสิ่งใดอยู่ที่ไหน?

การเปิดแผนถือเป็นการมอบสภาพคล่องให้กับการแลกเปลี่ยนโดยการบริจาคเงินทุนบางส่วน สภาพคล่องนี้ใช้เพื่อดึงดูดเทรดเดอร์ กองทุน Cryptocurrency ที่ผู้ใช้จัดเก็บบน WhiteBIT ใน Crypto Lending ให้มาร์จิ้นและการซื้อขายฟิวเจอร์สในการแลกเปลี่ยนของเรา และผู้ใช้ที่ซื้อขายด้วยเลเวอเรจจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการแลกเปลี่ยน ในทางกลับกัน ผู้ฝากเงินจะได้รับผลกำไรในรูปของดอกเบี้ย นี่คือค่าคอมมิชชันที่เทรดเดอร์จ่ายสำหรับการใช้สินทรัพย์ที่มีเลเวอเรจ

การให้ยืมสินทรัพย์ Crypto ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการซื้อขายมาร์จิ้นนั้นได้รับการคุ้มครองโดยโครงการของสินทรัพย์เหล่านี้ เรายังเน้นย้ำว่าการรักษาความปลอดภัยเป็นรากฐานของบริการของเรา สินทรัพย์ 96% ถูกจัดเก็บไว้ในกระเป๋าสตางค์เย็น และ WAF ("ไฟร์วอลล์แอปพลิเคชันเว็บ") บล็อกการโจมตีของแฮ็กเกอร์ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย เราได้พัฒนาและปรับปรุงระบบการตรวจสอบขั้นสูงอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันเหตุการณ์ต่างๆ ซึ่งเราได้รับคะแนนความปลอดภัยทางไซเบอร์สูงจาก Cer.live

WhiteBIT รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง

• โอนเงินผ่านธนาคาร
• บัตรเครดิต
• บัตรเดบิต
• สกุลเงินดิจิทัล

ความพร้อมใช้งานของวิธีการชำระเงินเฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนัก

ค่าธรรมเนียมใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการใช้ WhiteBIT

• ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย: WhiteBIT เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อขายแต่ละครั้งที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสกุลเงินดิจิตอลที่มีการซื้อขายและปริมาณการซื้อขาย

• ค่าธรรมเนียมการถอน: WhiteBIT จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงินทุกครั้งจากการแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมการถอนขึ้นอยู่กับสกุลเงินดิจิทัลเฉพาะที่ถูกถอนออกและจำนวนเงินที่ถอน

การซื้อขาย

การซื้อขาย Crypto Spot กับการซื้อขาย Margin: อะไรคือความแตกต่าง?

แผนภูมิการซื้อขายสปอตเทียบกับแผนภูมิการซื้อขายมาร์จิ้น

การซื้อขาย Spot Crypto กับการซื้อขาย Futures

Сrypto Spot Trading เทียบกับแผนภูมิการซื้อขาย Crypto Futures

การซื้อขาย Crypto Spot มีกำไรหรือไม่?

• พฤติกรรมผิดปกติ . นี่หมายความว่าราคาอาจแกว่งอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสั้นๆ ส่งผลให้เกิดกำไรหรือขาดทุนจำนวนมาก
• ความสามารถและความเชี่ยวชาญ การซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์เชิงลึก การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และความรู้ด้านตลาด การตัดสินอย่างมีการศึกษาสามารถช่วยได้ด้วยการมีทักษะการวิเคราะห์ทางเทคนิคและพื้นฐาน
• ระเบียบวิธี . การซื้อขายที่ทำกำไรต้องใช้กลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและความเสี่ยงในการลงทุน

โดยสรุปแล้ว การซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลแบบทันทีนั้นมีไว้สำหรับบุคคลที่มีศรัทธาในศักยภาพของสกุลเงินดิจิทัลในระยะยาวและระยะกลางเป็นหลัก ด้วยเหตุนี้จึงต้องอาศัยความสามารถในการบริหารความเสี่ยง ความมีวินัย และความอดทน

การถอนเงิน

จะคำนวณค่าธรรมเนียมในการถอนและฝากสกุลเงินของรัฐได้อย่างไร?

ผู้ให้บริการการชำระเงินใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัล WhiteBIT เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้ที่ถอนและฝากสกุลเงินของรัฐโดยใช้บัตรธนาคารหรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ

ค่าธรรมเนียมแบ่งออกเป็น:

• คงที่ในเรื่องเงินของรัฐ ตัวอย่างเช่น 2 USD, 50 UAH หรือ 3 EUR ส่วนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของมูลค่าธุรกรรมทั้งหมด ตัวอย่างเช่น อัตราคงที่และเปอร์เซ็นต์ 1% และ 2.5% ตัวอย่างเช่น 2 USD + 2.5%
• ผู้ใช้พบว่าเป็นการยากที่จะกำหนดจำนวนเงินที่แน่นอนที่จำเป็นในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น เนื่องจากค่าธรรมเนียมจะรวมอยู่ในจำนวนเงินโอนแล้ว
• ผู้ใช้ WhiteBIT สามารถเพิ่มบัญชีได้มากเท่าที่ต้องการ รวมถึงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องด้วย

ฟีเจอร์ USSD ทำงานอย่างไร

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันเมนู ussd ของ WhiteBIT exchange เพื่อเข้าถึงตัวเลือกบางอย่างได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ออนไลน์ก็ตาม ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ หลังจากนั้น การดำเนินการต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับคุณแบบออฟไลน์:

• ปรับสมดุลมุมมอง
• การเคลื่อนไหวของเงิน
• การแลกเปลี่ยนสินทรัพย์อย่างรวดเร็ว
• การหาสถานที่ในการส่งเงินมัดจำ

ฟังก์ชั่นเมนู USSD เหมาะกับใครบ้าง?