Часто задаваемые вопросы (FAQ) на WhiteBIT

Счет

Какие меры предосторожности мне следует принять, чтобы не стать жертвой попыток фишинга, связанных с моей учетной записью WhiteBIT?

• Проверьте URL-адреса веб-сайтов перед входом в систему.
• Не нажимайте на подозрительные ссылки и всплывающие окна.
• Никогда не передавайте учетные данные для входа по электронной почте или в сообщениях.

Какие действия мне следует выполнить для восстановления учетной записи, если я забуду свой пароль WhiteBIT или потеряю устройство 2FA?

• Ознакомьтесь с процессом восстановления учетной записи WhiteBIT.
• Подтвердите личность альтернативными способами (проверка электронной почты, контрольные вопросы).
• Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Что такое 2FA и почему это важно?

Что такое субсчет?

Вы можете добавить вспомогательные учетные записи или субсчета к своей основной учетной записи. Цель этой функции — открыть новые возможности для управления инвестициями.

В ваш профиль можно добавить до трех субсчетов, чтобы эффективно организовывать и реализовывать различные торговые стратегии. Это означает, что вы можете экспериментировать с различными торговыми стратегиями на вторичном счете, сохраняя при этом безопасность настроек и средств вашего основного счета. Это мудрый метод экспериментирования с различными рыночными стратегиями и диверсификации вашего портфеля, не ставя под угрозу основные инвестиции.

Как добавить дополнительный аккаунт?

Каковы меры безопасности на нашей бирже?

• Целью двухфакторной аутентификации (2FA) является предотвращение нежелательного доступа к вашей учетной записи.
• Антифишинг: способствует поддержанию надежности нашей биржи.
• Расследования по борьбе с отмыванием денег и проверка личности необходимы для обеспечения открытости и безопасности нашей платформы.
• Время выхода из системы: при отсутствии активности учетная запись автоматически выходит из системы.
• Управление адресами: позволяет добавлять адреса вывода в белый список.
• Управление устройствами: вы можете одновременно отменить все активные сеансы со всех устройств, а также один выбранный сеанс.

Проверка

Сколько времени займет проверка моего удостоверения личности (KYC)?

Обычно заявки обрабатываются в течение 1 часа; однако иногда проверка может занять до 24 часов.

Как только ваша заявка будет обработана, вы получите уведомление на свою электронную почту с информацией о результате. Если ваш запрос на проверку личности отклонен, в электронном письме будет указана причина. Кроме того, обновится ваш статус в разделе «Верификация» .

Если вы допустили ошибку при прохождении процесса проверки, просто подождите, пока ваш запрос будет отклонен. После этого вы сможете повторно отправить свою информацию на проверку.

Пожалуйста, имейте в виду наши общие требования к процессу проверки личности:

• Заполните форму заявки (обратите внимание, что обязательные поля, отмеченные *, должны быть заполнены);
• Загрузите фотографию одного из следующих документов: паспорта, удостоверения личности или водительских прав.
• При необходимости завершите процесс сканирования лица.

Мой аккаунт заморожен, что это значит?

На странице входа вы увидите уведомление о блокировке учетной записи. Это автоматическое ограничение учетной записи, вызванное неправильным вводом кода 2FA 15 и более раз. Инструкции по снятию этого ограничения будут отправлены на вашу электронную почту. Чтобы снять временную блокировку учетной записи, вам достаточно сменить пароль учетной записи с помощью кнопки «Забыли пароль?» особенность.

Требуется ли проверка личности для использования WhiteBIT?

Да, потому что прохождение проверки KYC на WhiteBIT дает нашим пользователям следующие преимущества:

• доступ к депозитам, снятию средств и опции «Купить криптовалюту»;
• создание и активация Кодов WhiteBIT;
• восстановление аккаунта в случае потери кода 2FA.

Депозит

Почему я должен вводить тег/заметку при внесении депозита в криптовалюте и что это значит?

Тег, также известный как памятка, представляет собой специальный номер, который привязан к каждому счету и позволяет распознавать депозиты и пополнять соответствующий счет. Чтобы некоторые криптовалютные депозиты, такие как BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т. д., были успешно зачислены, необходимо ввести соответствующий тег или примечание.

В чем разница между криптокредитованием и стейкингом?

Криптокредитование — альтернатива банковскому депозиту, но в криптовалюте и с большим количеством функций. Вы храните свою криптовалюту на WhiteBIT, а биржа использует ваши активы для маржинальной торговли.

В то же время, инвестируя свою криптовалюту в стейкинг, вы участвуете в различных функциях сети в обмен на вознаграждение (фиксированное или в виде процентов). Ваша криптовалюта становится частью процесса Proof-of-Stake, то есть обеспечивает проверку и защиту всех транзакций без участия банка или платежной системы, и вы получаете за это вознаграждение.

Как обеспечиваются выплаты и где гарантия, что я что-нибудь получу?

Открывая план, вы обеспечиваете биржу ликвидностью, частично способствуя ее финансированию. Эта ликвидность используется для привлечения трейдеров. Криптовалютные фонды, которые пользователи хранят на WhiteBIT в рамках Crypto Lending, обеспечивают маржинальную и фьючерсную торговлю на нашей бирже. А пользователи, торгующие с кредитным плечом, платят бирже комиссию. Взамен вкладчики получают прибыль в виде процентов; это комиссия, которую трейдеры платят за использование активов с кредитным плечом.

Криптокредитование активов, не участвующих в маржинальной торговле, обеспечивается проектами этих активов. Мы также подчеркиваем, что безопасность является основой нашего сервиса. 96% активов хранятся в холодных кошельках, а WAF («Брандмауэр веб-приложений») блокирует хакерские атаки, обеспечивая безопасное хранение ваших средств. Мы разработали и постоянно совершенствуем продвинутую систему мониторинга для предотвращения инцидентов, за что получили высокий рейтинг кибербезопасности от Cer.live.

Какие способы оплаты поддерживает WhiteBIT?

• Банковские переводы
• Кредитные карты
• Дебетовые карты
• Криптовалюты

Доступность конкретных способов оплаты зависит от страны вашего проживания.

Какие комиссии связаны с использованием WhiteBIT?

• Торговые комиссии: WhiteBIT взимает комиссию за каждую сделку, совершенную на платформе. Точная комиссия варьируется в зависимости от торгуемой криптовалюты и объема торговли.

• Комиссия за снятие средств: WhiteBIT взимает комиссию за каждый вывод средств с биржи. Комиссия за вывод средств зависит от конкретной выводимой криптовалюты и суммы вывода.

Торговля

Спотовая торговля криптовалютой и маржинальная торговля: в чем разница?

График спотовой торговли и маржинальной торговли.

Спотовая криптовалютная торговля против торговли фьючерсами

Спотовая торговля криптовалютой и график торговли криптовалютными фьючерсами

Выгодна ли спотовая торговля криптовалютой?

• Неустойчивое поведение . Это означает, что за короткий промежуток времени могут произойти резкие колебания цен, что приведет к большой прибыли или убыткам.
• Способности и опыт . Успешная торговля криптовалютами требует глубокого анализа, стратегического планирования и знания рынка. Вынесению обоснованных суждений может способствовать наличие навыков технического и фундаментального анализа.
• Методология . Прибыльная торговля требует стратегии, соответствующей инвестиционным целям и рискам.

Таким образом, спотовая торговля криптовалютой в основном предназначена для людей, которые верят в долгосрочный и среднесрочный потенциал криптовалют. Таким образом, это требует навыков управления рисками, дисциплины и терпения.

Снятие

Как рассчитать комиссию за вывод и ввод государственных валют?

Поставщики платежных услуг на криптовалютной бирже WhiteBIT используют различные стратегии для взимания комиссий с пользователей, которые выводят и вносят государственную валюту с помощью банковских карт или других способов оплаты.

Платы делятся на:

• Фиксируется в пересчете на государственные деньги. Например, 2 доллара США, 50 гривен или 3 евро; заранее определенную часть общей стоимости транзакции. Например, фиксированные ставки и проценты в размере 1% и 2,5%. Например, 2 доллара США + 2,5%.
• Пользователям сложно определить точную сумму, необходимую для завершения операции, поскольку в сумму перевода включены комиссии.
• Пользователи WhiteBIT могут добавлять на свои счета столько, сколько захотят, включая любые соответствующие комиссии.

Как работает функция USSD?

Вы можете использовать функцию ussd-меню биржи WhiteBIT для доступа к определенным опциям, даже если вы не в сети. В настройках вашего аккаунта вы можете активировать эту функцию. После этого вам станут доступны офлайн следующие операции:

• Уравновешивает точку зрения.
• Движение денег.
• Быстрый обмен активами.
• Поиск места для отправки депозита.

Для кого доступна функция USSD-меню?