WhiteBIT Часто задаваемые вопросы - WhiteBIT Russia - WhiteBIT Россия
Счет
Какие меры предосторожности мне следует принять, чтобы не стать жертвой попыток фишинга, связанных с моей учетной записью WhiteBIT?
- Проверьте URL-адреса веб-сайтов перед входом в систему.
- Не нажимайте на подозрительные ссылки и всплывающие окна.
- Никогда не передавайте учетные данные для входа по электронной почте или в сообщениях.
Какие действия мне следует выполнить для восстановления учетной записи, если я забуду свой пароль WhiteBIT или потеряю устройство 2FA?
- Ознакомьтесь с процессом восстановления учетной записи WhiteBIT.
- Подтвердите личность альтернативными способами (проверка электронной почты, контрольные вопросы).
- Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Что такое 2FA и почему это важно?
Дополнительный уровень безопасности учетной записи обеспечивается двухфакторной аутентификацией (2FA). Это гарантирует, что даже в случае, если хакер узнает ваш пароль, вы единственный, кто имеет доступ к вашей учетной записи. После включения 2FA в дополнение к вашему паролю, который меняется каждые 30 секунд, вам также потребуется ввести шестизначный код аутентификации в приложении для аутентификации, чтобы получить доступ к вашей учетной записи.Что такое субсчет?
Вы можете добавить вспомогательные учетные записи или субсчета к своей основной учетной записи. Цель этой функции — открыть новые возможности для управления инвестициями.
В ваш профиль можно добавить до трех субсчетов, чтобы эффективно организовывать и реализовывать различные торговые стратегии. Это означает, что вы можете экспериментировать с различными торговыми стратегиями на вторичном счете, сохраняя при этом безопасность настроек и средств вашего основного счета. Это мудрый метод экспериментирования с различными рыночными стратегиями и диверсификации вашего портфеля, не ставя под угрозу основные инвестиции.
Как добавить дополнительный аккаунт?
Вы можете создавать дополнительные учетные записи с помощью мобильного приложения или веб-сайта WhiteBIT. Ниже приведены простые шаги для регистрации дополнительной учетной записи:1 . Выберите «Дополнительный аккаунт» после выбора «Настройки» и «Общие настройки».
2 . Введите имя дополнительной учетной записи (ярлыка) и, при необходимости, адрес электронной почты. В дальнейшем вы сможете изменять метку в «Настройках» так часто, как это необходимо. Ярлык должен быть отдельным в одном Основном аккаунте.
3 . Чтобы указать торговые параметры субсчета, выберите «Доступность баланса» между торговым балансом (спот) и залоговым балансом (фьючерсы + маржа). Вам доступны оба варианта.
4 . Чтобы поделиться сертификатом проверки личности с дополнительной учетной записью, подтвердите опцию «Поделиться KYC». Это единственный шаг, на котором доступна эта опция. Если KYC был отменен во время регистрации, пользователь дополнительной учетной записи несет ответственность за его заполнение самостоятельно.
Вот и все! Теперь вы можете экспериментировать с различными стратегиями, обучать других торговому опыту WhiteBIT или делать и то, и другое.
Каковы меры безопасности на нашей бирже?
В области безопасности мы используем передовые технологии и инструменты. Мы реализуем на практике:- Целью двухфакторной аутентификации (2FA) является предотвращение нежелательного доступа к вашей учетной записи.
- Антифишинг: способствует поддержанию надежности нашей биржи.
- Расследования по борьбе с отмыванием денег и проверка личности необходимы для обеспечения открытости и безопасности нашей платформы.
- Время выхода из системы: при отсутствии активности учетная запись автоматически выходит из системы.
- Управление адресами: позволяет добавлять адреса вывода в белый список.
- Управление устройствами: вы можете одновременно отменить все активные сеансы со всех устройств, а также один выбранный сеанс.
Проверка
Сколько времени займет проверка моего удостоверения личности (KYC)?
Обычно заявки обрабатываются в течение 1 часа; однако иногда проверка может занять до 24 часов.
Как только ваша заявка будет обработана, вы получите уведомление на свою электронную почту с информацией о результате. Если ваш запрос на проверку личности отклонен, в электронном письме будет указана причина. Кроме того, обновится ваш статус в разделе «Верификация» .
Если вы допустили ошибку при прохождении процесса проверки, просто подождите, пока ваш запрос будет отклонен. После этого вы сможете повторно отправить свою информацию на проверку.
Пожалуйста, имейте в виду наши общие требования к процессу проверки личности:
- Заполните форму заявки (обратите внимание, что обязательные поля, отмеченные *, должны быть заполнены);
- Загрузите фотографию одного из следующих документов: паспорта, удостоверения личности или водительских прав.
- При необходимости завершите процесс сканирования лица.
Мой аккаунт заморожен, что это значит?
На странице входа вы увидите уведомление о блокировке учетной записи. Это автоматическое ограничение учетной записи, вызванное неправильным вводом кода 2FA 15 и более раз. Инструкции по снятию этого ограничения будут отправлены на вашу электронную почту. Чтобы снять временную блокировку учетной записи, вам достаточно сменить пароль учетной записи с помощью кнопки «Забыли пароль?» особенность.
Требуется ли проверка личности для использования WhiteBIT?
Да, потому что прохождение проверки KYC на WhiteBIT дает нашим пользователям следующие преимущества:
- доступ к депозитам, снятию средств и опции «Купить криптовалюту»;
- создание и активация Кодов WhiteBIT;
- восстановление аккаунта в случае потери кода 2FA.
Депозит
Почему я должен вводить тег/заметку при внесении депозита в криптовалюте и что это значит?
Тег, также известный как памятка, представляет собой специальный номер, который привязан к каждому счету и позволяет распознавать депозиты и пополнять соответствующий счет. Чтобы некоторые криптовалютные депозиты, такие как BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т. д., были успешно зачислены, необходимо ввести соответствующий тег или примечание.
В чем разница между криптокредитованием и стейкингом?
Криптокредитование — альтернатива банковскому депозиту, но в криптовалюте и с большим количеством функций. Вы храните свою криптовалюту на WhiteBIT, а биржа использует ваши активы для маржинальной торговли.
В то же время, инвестируя свою криптовалюту в стейкинг, вы участвуете в различных функциях сети в обмен на вознаграждение (фиксированное или в виде процентов). Ваша криптовалюта становится частью процесса Proof-of-Stake, то есть обеспечивает проверку и защиту всех транзакций без участия банка или платежной системы, и вы получаете за это вознаграждение.
Как обеспечиваются выплаты и где гарантия, что я что-нибудь получу?
Открывая план, вы обеспечиваете биржу ликвидностью, частично способствуя ее финансированию. Эта ликвидность используется для привлечения трейдеров. Криптовалютные фонды, которые пользователи хранят на WhiteBIT в рамках Crypto Lending, обеспечивают маржинальную и фьючерсную торговлю на нашей бирже. А пользователи, торгующие с кредитным плечом, платят бирже комиссию. Взамен вкладчики получают прибыль в виде процентов; это комиссия, которую трейдеры платят за использование активов с кредитным плечом.
Криптокредитование активов, не участвующих в маржинальной торговле, обеспечивается проектами этих активов. Мы также подчеркиваем, что безопасность является основой нашего сервиса. 96% активов хранятся в холодных кошельках, а WAF («Брандмауэр веб-приложений») блокирует хакерские атаки, обеспечивая безопасное хранение ваших средств. Мы разработали и постоянно совершенствуем продвинутую систему мониторинга для предотвращения инцидентов, за что получили высокий рейтинг кибербезопасности от Cer.live.
Какие способы оплаты поддерживает WhiteBIT?
- Банковские переводы
- Кредитные карты
- Дебетовые карты
- Криптовалюты
Доступность конкретных способов оплаты зависит от страны вашего проживания.
Какие комиссии связаны с использованием WhiteBIT?
- Торговые комиссии: WhiteBIT взимает комиссию за каждую сделку, совершенную на платформе. Точная комиссия варьируется в зависимости от торгуемой криптовалюты и объема торговли.
- Комиссия за снятие средств: WhiteBIT взимает комиссию за каждый вывод средств с биржи. Комиссия за вывод средств зависит от конкретной выводимой криптовалюты и суммы вывода.
Торговля
Спотовая торговля криптовалютой и маржинальная торговля: в чем разница?
График спотовой торговли и маржинальной торговли.
Место | Допуск | |
Выгода | При условии, что на бычьем рынке цена актива растет. | Как на бычьем, так и на медвежьем рынке цена актива растет или падает. |
Использовать | Нет в наличии | Доступный |
Капитал | Требуется полная сумма для приобретения активов физически. | Для открытия позиции с кредитным плечом требуется лишь часть суммы. При маржинальной торговле максимальное кредитное плечо составляет 10x. |
Спотовая криптовалютная торговля против торговли фьючерсами
Спотовая торговля криптовалютой и график торговли криптовалютными фьючерсами
Место | Фьючерсы | |
Доступность актива | Покупка реальных криптовалютных активов. | Контракты на покупку основаны на цене криптовалюты, без физической передачи активов. |
Выгода | При условии, что на бычьем рынке цена актива растет. | Как на бычьем, так и на медвежьем рынке цена актива растет или падает. |
Принцип | Купите актив дешево и продайте его дорого. | Ставка на повышение или понижение цены актива без фактической его покупки. |
Временной горизонт | Долгосрочные/среднесрочные инвестиции. | Краткосрочные спекуляции, которые могут варьироваться от минут до дней. |
Использовать | Нет в наличии | Доступный |
Капитал | Требуется полная сумма для приобретения активов физически. | Для открытия позиции с кредитным плечом требуется лишь часть суммы. При торговле фьючерсами максимальное кредитное плечо составляет 100x. |
Выгодна ли спотовая торговля криптовалютой?
Для инвесторов, которые имеют хорошо продуманную стратегию, знают о рыночных тенденциях и могут судить, когда покупать и продавать активы, спотовая торговля может быть прибыльной. Наибольшее влияние на прибыльность оказывают следующие факторы:
- Неустойчивое поведение . Это означает, что за короткий промежуток времени могут произойти резкие колебания цен, что приведет к большой прибыли или убыткам.
- Способности и опыт . Успешная торговля криптовалютами требует глубокого анализа, стратегического планирования и знания рынка. Вынесению обоснованных суждений может способствовать наличие навыков технического и фундаментального анализа.
- Методология . Прибыльная торговля требует стратегии, соответствующей инвестиционным целям и рискам.
Таким образом, спотовая торговля криптовалютой в основном предназначена для людей, которые верят в долгосрочный и среднесрочный потенциал криптовалют. Таким образом, это требует навыков управления рисками, дисциплины и терпения.
Снятие
Как рассчитать комиссию за вывод и ввод государственных валют?
Поставщики платежных услуг на криптовалютной бирже WhiteBIT используют различные стратегии для взимания комиссий с пользователей, которые выводят и вносят государственную валюту с помощью банковских карт или других способов оплаты.
Платы делятся на:
- Фиксируется в пересчете на государственные деньги. Например, 2 доллара США, 50 гривен или 3 евро; заранее определенную часть общей стоимости транзакции. Например, фиксированные ставки и проценты в размере 1% и 2,5%. Например, 2 доллара США + 2,5%.
- Пользователям сложно определить точную сумму, необходимую для завершения операции, поскольку в сумму перевода включены комиссии.
- Пользователи WhiteBIT могут добавлять на свои счета столько, сколько захотят, включая любые соответствующие комиссии.
Как работает функция USSD?
Вы можете использовать функцию ussd-меню биржи WhiteBIT для доступа к определенным опциям, даже если вы не в сети. В настройках вашего аккаунта вы можете активировать эту функцию. После этого вам станут доступны офлайн следующие операции:
- Уравновешивает точку зрения.
- Движение денег.
- Быстрый обмен активами.
- Поиск места для отправки депозита.
Для кого доступна функция USSD-меню?
Данная функция работает для пользователей из Украины, подключившихся к услугам мобильного оператора Lifecell. Обратите внимание, что для использования этой функции необходимо включить двухфакторную аутентификацию .