Часті запитання (FAQ) на WhiteBIT
Обліковий запис
Яких запобіжних заходів я маю вжити, щоб не стати жертвою спроб фішингу, пов’язаного з моїм обліковим записом WhiteBIT?
- Перевірте URL-адреси веб-сайтів перед входом.
- Уникайте натискання на підозрілі посилання або спливаючі вікна.
- Ніколи не повідомляйте облікові дані електронною поштою чи повідомленнями.
Які кроки мені слід виконати для відновлення облікового запису, якщо я забуду свій пароль WhiteBIT або втрачу свій пристрій 2FA?
- Ознайомтеся з процесом відновлення облікового запису WhiteBIT.
- Перевірте особу за допомогою альтернативних засобів (перевірка електронної пошти, таємні запитання).
- Зверніться до служби підтримки клієнтів, якщо потрібна додаткова допомога.
Що таке 2FA і чому це важливо?
Додатковий рівень безпеки облікового запису забезпечує двофакторна автентифікація (2FA). Це гарантує, що навіть у випадку, якщо хакер отримає ваш пароль, ви єдиний, хто має доступ до свого облікового запису. Після ввімкнення 2FA окрім пароля, який змінюється кожні 30 секунд, вам також потрібно буде ввести шестизначний код автентифікації в програмі автентифікатора, щоб отримати доступ до свого облікового запису.Що таке суб-акаунт?
До основного облікового запису можна додати допоміжні або субрахунки. Мета цієї функції – відкрити нові можливості для управління інвестиціями.
До вашого профілю можна додати до трьох субрахунків для ефективної організації та реалізації різних торгових стратегій. Це означає, що ви можете експериментувати з різними торговими стратегіями на додатковому обліковому записі, зберігаючи при цьому безпеку налаштувань і коштів основного рахунку. Це мудрий спосіб експериментувати з різними ринковими стратегіями та диверсифікувати свій портфель, не ставлячи під загрозу свої основні інвестиції.
Як додати дочірній обліковий запис?
Ви можете створювати субрахунки за допомогою мобільного додатку або веб-сайту WhiteBIT. Нижче наведено прості кроки, щоб зареєструвати дочірній обліковий запис:1 . Виберіть «Допоміжний обліковий запис» після вибору «Налаштування» та «Загальні налаштування».
2 . Введіть назву дочірнього облікового запису (мітку) та, якщо потрібно, адресу електронної пошти. Пізніше ви можете змінювати мітку в «Налаштуваннях» так часто, як це необхідно. Мітка має бути окремою в одному головному обліковому записі.
3 . Щоб указати параметри торгівлі субрахунку, виберіть «Доступність балансу» між торговим балансом (спот) і балансом забезпечення (ф’ючерс + маржа). Вам доступні обидва варіанти.
4 . Щоб поділитися сертифікатом підтвердження особи з дочірнім обліковим записом, підтвердьте опцію «Надіслати KYC». Це єдиний крок, де ця опція доступна. Якщо KYC не буде надано під час реєстрації, користувач Субоблікового запису несе відповідальність за його заповнення самостійно.
Це теж! Тепер ви можете експериментувати з різними стратегіями, навчати інших досвіду торгівлі WhiteBIT або робити те й інше.
Які заходи безпеки на нашій біржі?
У сфері безпеки ми використовуємо найсучасніші методи та інструменти. Ми втілюємо в життя:- Метою двофакторної автентифікації (2FA) є запобігання небажаному доступу до вашого облікового запису.
- Антифішинг: сприяє підтримці надійності нашої біржі.
- Щоб гарантувати відкритість і безпеку нашої платформи, необхідні розслідування щодо боротьби з відмиванням коштів та перевірка особи .
- Час виходу: якщо немає активності, обліковий запис автоматично виходить.
- Керування адресами: дає змогу додавати адреси вилучення до білого списку.
- Керування пристроєм: ви можете одночасно скасувати всі активні сеанси на всіх пристроях, а також один вибраний сеанс.
Перевірка
Скільки часу знадобиться для перевірки мого підтвердження особи (KYC)?
Зазвичай заявки розглядаються протягом 1 години; однак іноді перевірка може тривати до 24 годин.
Після обробки вашої заявки ви отримаєте сповіщення на електронну пошту з інформацією про результат. Якщо ваш запит на підтвердження особи відхилено, в електронному листі буде вказано причину. Крім того, ваш статус у розділі Перевірка буде оновлено.
Якщо ви зробили помилку під час проходження процесу перевірки, просто дочекайтеся, поки ваш запит буде відхилено. Після цього ви зможете повторно надіслати свою інформацію на перевірку.
Зверніть увагу на наші загальні вимоги до процесу підтвердження особи:
- Заповнити анкету (зверніть увагу, що поля, позначені *, обов’язкові для заповнення);
- Завантажте фотографію одного з таких документів: паспорта, посвідчення особи або водійських прав.
- Виконайте процес сканування обличчя відповідно до вимог.
Мій рахунок заблоковано, що це означає?
Ви бачите сповіщення про блокування облікового запису на сторінці входу. Це автоматичне обмеження облікового запису, спричинене неправильним введенням коду 2FA 15 або більше разів. Інструкції щодо зняття цього обмеження будуть надіслані на вашу електронну адресу. Щоб зняти тимчасове блокування облікового запису, вам потрібно лише змінити пароль облікового запису за допомогою кнопки «Забули пароль?» функція.
Чи потрібна перевірка особи для використання WhiteBIT?
Так, оскільки проходження перевірки KYC на WhiteBIT приносить нашим користувачам такі переваги:
- доступ до депозитів, зняття коштів і опції «Купити криптовалюту»;
- створення та активація кодів WhiteBIT;
- відновлення облікового запису в разі втрати коду 2FA.
депозит
Чому я повинен вводити тег/примітку під час депозиту в криптовалюті та що це означає?
Тег, також відомий як пам'ятка, - це спеціальний номер, який прив'язується до кожного рахунку, щоб розпізнавати депозити та кредитувати відповідний рахунок. Щоб деякі депозити в криптовалюті, як-от BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS тощо, були успішно зараховані, ви повинні ввести відповідний тег або пам’ятку.
Яка різниця між Crypto Lending і Staking?
Crypto Lending — альтернатива банківському депозиту, але в криптовалюті та з більшими можливостями. Ви зберігаєте свою криптовалюту на WhiteBIT, а біржа використовує ваші активи в маржинальній торгівлі.
У той же час, інвестуючи свою криптовалюту в Staking, ви берете участь у різних мережевих функціях в обмін на винагороду (фіксовану або у вигляді відсотків). Ваша криптовалюта стає частиною процесу Proof-of-Stake, тобто забезпечує перевірку та захист усіх транзакцій без участі банку чи платіжного процесора, і ви отримуєте за це винагороду.
Як забезпечуються виплати і де гарантія, що я щось отримаю?
Відкриваючи план, ви забезпечуєте ліквідність біржі, частково роблячи внесок у її фінансування. Ця ліквідність використовується для залучення трейдерів. Криптовалютні кошти, які користувачі зберігають на WhiteBIT у Crypto Lending, забезпечують маржинальні та ф’ючерсні операції на нашій біржі. А користувачі, що торгують з кредитним плечем, платять біржі комісію. Натомість вкладники отримують прибуток у вигляді відсотків; це комісія, яку платять трейдери за використання активів кредитного плеча.
Криптокредитування активів, які не беруть участь у маржинальній торгівлі, забезпечується проектами цих активів. Ми також наголошуємо, що безпека є основою нашого сервісу. 96% активів зберігаються в холодних гаманцях, а WAF («Брандмауер веб-додатків») блокує атаки хакерів, забезпечуючи безпечне зберігання ваших коштів. Ми розробили та постійно вдосконалюємо вдосконалену систему моніторингу для запобігання інцидентам, за яку ми отримали високу оцінку кібербезпеки від Cer.live.
Які способи оплати підтримує WhiteBIT?
- Банківські перекази
- Кредитні картки
- Дебетові картки
- Криптовалюти
Доступність певних способів оплати залежить від вашої країни проживання.
Які комісії пов’язані з використанням WhiteBIT?
- Комісії за торгівлю: WhiteBIT стягує комісію за кожну угоду, здійснену на платформі. Точна комісія залежить від криптовалюти, якою торгують, і обсягу торгів.
- Комісія за зняття: WhiteBIT стягує комісію за кожне зняття з біржі. Комісія за зняття залежить від конкретної криптовалюти, яка знімається, і суми зняття.
Торгівля
Криптова спотова торгівля проти маржинальної торгівлі: у чому різниця?
Діаграма спотової торгівлі та маржинальної торгівлі.
| Пляма | Маржа | |
| Прибуток | За умов бичачого ринку ціна активу зростає. | Як на бичачому, так і на ведмежому ринках, за умови, що ціна активу зростає або падає. |
| Кредитне плече | Недоступний | в наявності |
| Власний капітал | Для фізичної покупки активів потрібна повна сума. | Для відкриття позиції з кредитним плечем потрібна лише частка суми. Під час маржинальної торгівлі максимальне кредитне плече становить 10 разів. |
Спотова криптовалютна торгівля проти ф’ючерсної торгівлі
Графік торгівлі Crypto Spot проти Crypto Futures
| Пляма | Ф'ючерси | |
| Наявність активу | Купівля реальних активів у криптовалюті. | Контракти купівлі на основі ціни криптовалюти без фізичної передачі активів. |
| Прибуток | За умов бичачого ринку ціна активу зростає. | Як на бичачому, так і на ведмежому ринках, за умови, що ціна активу зростає або падає. |
| Принцип | Купити актив дешево і продати його дорого. | Робити ставки на підвищення або зниження ціни активу без фактичної його покупки. |
| Часовий горизонт | Довгострокові / середньострокові інвестиції. | Короткострокові спекуляції, які можуть варіюватися від хвилин до днів. |
| Кредитне плече | Недоступний | в наявності |
| Власний капітал | Для фізичної покупки активів потрібна повна сума. | Для відкриття позиції з кредитним плечем потрібна лише частка суми. Під час торгівлі ф’ючерсами максимальне кредитне плече становить 100x. |
Чи вигідна спотова торгівля криптовалютою?
Для інвесторів, які мають добре продуману стратегію, знають тенденції ринку та можуть визначити, коли купувати та продавати активи, спотова торгівля може бути прибутковою. Найбільше на рентабельність впливають наступні фактори:
- Непостійна поведінка . Це означає, що за короткий проміжок часу можуть відбутися різкі коливання цін, що призведе до великих прибутків або збитків.
- Здібності та досвід . Успішна торгівля криптовалютами потребує глибокого аналізу, стратегічного планування та знання ринку. Зробити обґрунтовані судження можна завдяки навичкам технічного та фундаментального аналізу.
- Методологія . Прибуткова торгівля вимагає стратегії, яка відповідає інвестиційним цілям і ризикам.
Таким чином, спотова торгівля криптовалютою в основному призначена для осіб, які вірять у довго- та середньостроковий потенціал криптовалют. Таким чином, це вимагає навичок управління ризиками, дисципліни та терпіння.
Вилучення
Як розрахувати комісію за зняття та внесення держвалюти?
Провайдери платіжних послуг на криптовалютній біржі WhiteBIT використовують різні стратегії для стягнення комісії з користувачів, які знімають і вносять державну валюту за допомогою банківських карток або інших способів оплати.
Комісії поділяються на:
- Зафіксовано в перерахунку на державні гроші. Наприклад, 2 USD, 50 UAH або 3 EUR; заздалегідь визначену частину загальної вартості транзакції. Наприклад, фіксовані ставки та відсотки 1% та 2,5%. Наприклад, 2 USD + 2,5%.
- Користувачам важко визначити точну суму, необхідну для завершення операції, оскільки комісія включена в суму переказу.
- Користувачі WhiteBIT можуть додавати до своїх облікових записів скільки завгодно, включаючи будь-які відповідні комісії.
Як працює функція USSD?
Ви можете використовувати функцію меню ussd біржі WhiteBIT, щоб отримати доступ до певних параметрів, навіть коли ви не в мережі. У налаштуваннях облікового запису ви можете активувати цю функцію. Після цього вам будуть доступні такі операції в автономному режимі:
- Врівноважує точку зору.
- Рух грошей.
- Швидкий обмін активами.
- Визначення місця відправлення депозиту.
Для кого доступна функція USSD меню?
Ця функція працює для користувачів з України, які підключилися до послуг мобільного оператора Lifecell. Зауважте, що для використання цієї функції потрібно ввімкнути двофакторну автентифікацію .
