Foire aux questions (FAQ) sur WhiteBIT
Compte
Quelles précautions dois-je prendre pour éviter d'être victime de tentatives de phishing liées à mon compte WhiteBIT ?
- Vérifiez les URL des sites Web avant de vous connecter.
- Évitez de cliquer sur des liens ou des pop-ups suspects.
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion par e-mail ou par messages.
Quelles étapes dois-je suivre pour récupérer mon compte si j'oublie mon mot de passe WhiteBIT ou si je perds mon appareil 2FA?
- Familiarisez-vous avec le processus de récupération de compte de WhiteBIT.
- Vérifiez l'identité par d'autres moyens (vérification par e-mail, questions de sécurité).
- Contactez le support client si une assistance supplémentaire est nécessaire.
Qu’est-ce que 2FA et pourquoi est-ce important ?
Une couche supplémentaire de sécurité du compte est fournie par l'authentification à deux facteurs (2FA). Il garantit que, même dans le cas où un pirate informatique obtient votre mot de passe, vous êtes le seul à avoir accès à votre compte. Une fois la 2FA activée, en plus de votre mot de passe, qui change toutes les 30 secondes, vous devrez également saisir un code d'authentification à six chiffres dans une application d'authentification pour accéder à votre compte.Qu'est-ce qu'un sous-compte?
Vous pouvez ajouter des comptes auxiliaires, ou sous-comptes, à votre compte principal. Le but de cette fonctionnalité est d’ouvrir de nouvelles voies pour la gestion des investissements.
Jusqu'à trois sous-comptes peuvent être ajoutés à votre profil afin d'organiser et de mettre en œuvre efficacement diverses stratégies de trading. Cela implique que vous pouvez expérimenter différentes stratégies de trading sur le compte secondaire, tout en préservant la sécurité des paramètres et des fonds de votre compte principal. C'est une méthode judicieuse pour expérimenter différentes stratégies de marché et diversifier votre portefeuille sans compromettre vos investissements principaux.
Comment ajouter un sous-compte ?
Vous pouvez créer des sous-comptes à l'aide de l'application mobile ou du site Web WhiteBIT. Voici les étapes simples pour enregistrer un sous-compte :1 . Sélectionnez « Sous-compte » après avoir choisi « Paramètres » et « Paramètres généraux ».
2 . Saisissez le nom du sous-compte (libellé) et, si vous le souhaitez, une adresse e-mail. Par la suite, vous pourrez modifier le Label dans les « Paramètres » aussi souvent que nécessaire. Le label doit être distinct dans un compte principal.
3 . Pour spécifier les options de trading du sous-compte, sélectionnez Accessibilité du solde entre le solde de trading (Spot) et le solde de garantie (Futures + Marge). Les deux options s'offrent à vous.
4 . Pour partager le certificat de vérification d'identité avec le sous-compte, confirmez l'option Partager KYC. C'est la seule étape où cette option est disponible. Si le KYC n'est pas divulgué lors de l'inscription, l'utilisateur du sous-compte est responsable de le remplir lui-même.
C'est ça aussi ! Vous pouvez désormais expérimenter différentes stratégies, enseigner aux autres l'expérience de trading WhiteBIT, ou faire les deux.
Quelles sont les mesures de sécurité sur notre plateforme d'échange ?
Dans le domaine de la sécurité, nous employons des techniques et des outils de pointe. Nous mettons en pratique :- Le but de l'authentification à deux facteurs (2FA) est d'empêcher tout accès indésirable à votre compte.
- Anti-phishing : contribue à maintenir la fiabilité de notre échange.
- Des enquêtes AML et une vérification d’identité sont nécessaires pour garantir l’ouverture et la sécurité de notre plateforme.
- Heure de déconnexion: lorsqu'il n'y a aucune activité, le compte se déconnecte automatiquement.
- Gestion des adresses : permet d'ajouter des adresses de retrait à une liste blanche.
- Gestion des appareils: vous pouvez annuler simultanément toutes les sessions actives de tous les appareils ainsi qu'une seule session sélectionnée.
Vérification
Combien de temps faudra-t-il pour vérifier ma preuve d'identité (KYC)?
Habituellement, les demandes sont traitées dans un délai d'une heure; cependant, la vérification peut parfois prendre jusqu'à 24 heures.
Une fois votre candidature traitée, vous recevrez une notification dans votre e-mail avec des informations sur le résultat. Si votre demande de vérification d'identité est rejetée, l'e-mail en indiquera le motif. De plus, votre statut dans la section Vérification sera mis à jour.
Si vous avez commis une erreur lors du processus de vérification, attendez simplement que votre demande soit rejetée. Vous pourrez alors soumettre à nouveau vos informations pour examen.
Veuillez garder à l’esprit nos exigences générales concernant le processus de vérification d’identité:
- Remplissez le formulaire de candidature (veuillez noter que les champs obligatoires marqués d'un * doivent être remplis) ;
- Téléchargez une photo de l'un des documents suivants: un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire.
- Terminez le processus de numérisation du visage selon les besoins.
Mon compte est gelé, qu'est-ce que cela signifie ?
Vous voyez un avis de gel de compte sur la page de connexion. Il s'agit d'une restriction de compte automatique provoquée par la saisie incorrecte du code 2FA 15 fois ou plus. Des instructions sur la manière de supprimer cette restriction seront envoyées à votre adresse e-mail. Pour supprimer le blocage temporaire du compte, il vous suffit de modifier le mot de passe de votre compte en utilisant le bouton « Mot de passe oublié ? fonctionnalité.
La vérification de l'identité est-elle nécessaire pour utiliser WhiteBIT?
Oui, car réussir la vérification KYC sur WhiteBIT apporte les avantages suivants à nos utilisateurs:
- accès aux dépôts, retraits et à l’option Acheter crypto;
- création et activation des codes WhiteBIT;
- récupération de compte en cas de perte du code 2FA.
Dépôt
Pourquoi dois-je saisir un tag/mémo lors d’un dépôt de crypto-monnaie, et qu’est-ce que cela signifie ?
Un tag, également appelé mémo, est un numéro spécial lié à chaque compte afin de reconnaître les dépôts et de créditer le compte concerné. Pour que certains dépôts de crypto-monnaie, comme BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., soient crédités avec succès, vous devez saisir le tag ou le mémo correspondant.
Quelle est la différence entre le prêt crypto et le staking ?
Le Crypto Lending est une alternative au dépôt bancaire, mais en cryptomonnaie et avec plus de fonctionnalités. Vous stockez votre crypto-monnaie sur WhiteBIT et la bourse utilise vos actifs dans le cadre du trading sur marge.
Parallèlement, en investissant votre cryptomonnaie en Staking, vous participez à diverses fonctions du réseau en échange d’une récompense (fixe ou sous forme d’intérêts). Votre crypto-monnaie fait partie du processus de preuve de participation, ce qui signifie qu'elle assure la vérification et la protection de toutes les transactions sans l'intervention d'une banque ou d'un processeur de paiement, et vous en êtes récompensé.
Comment les paiements sont-ils assurés et où est la garantie que je recevrai quelque chose ?
En ouvrant un plan, vous apportez de la liquidité à la bourse en contribuant partiellement à son financement. Cette liquidité est utilisée pour engager les traders. Les fonds de crypto-monnaie que les utilisateurs stockent sur WhiteBIT dans Crypto Lending fournissent des transactions sur marge et à terme sur notre bourse. Et les utilisateurs qui négocient avec effet de levier paient des frais à la bourse. En échange, les déposants réalisent un bénéfice sous forme d’intérêts ; il s'agit de la commission que les traders paient pour l'utilisation d'actifs à effet de levier.
Le prêt cryptographique d'actifs qui ne participent pas au trading sur marge est garanti par les projets de ces actifs. Nous soulignons également que la sécurité est le fondement de notre service. 96% des actifs sont stockés dans des portefeuilles froids, et WAF (« Web Application Firewall ») bloque les attaques de pirates informatiques, garantissant ainsi le stockage sécurisé de vos fonds. Nous avons développé et améliorons constamment un système de surveillance avancé pour prévenir les incidents, pour lequel nous avons reçu une note élevée en matière de cybersécurité de Cer.live.
Quels modes de paiement WhiteBIT prend-il en charge?
- Virements bancaires
- Cartes de crédit
- Cartes de débit
- Crypto-monnaies
La disponibilité de modes de paiement spécifiques dépend de votre pays de résidence.
Quels frais sont associés à l’utilisation de WhiteBIT?
- Frais de négociation : WhiteBIT impose des frais pour chaque transaction exécutée sur la plateforme. Les frais exacts varient en fonction de la crypto-monnaie échangée et du volume des échanges.
- Frais de retrait : WhiteBIT facture des frais pour chaque retrait effectué depuis la bourse. Les frais de retrait dépendent de la crypto-monnaie spécifique retirée et du montant du retrait.
Commerce
Trading au comptant de crypto et trading sur marge: quelle est la différence?
Graphique du trading au comptant par rapport au trading sur marge.
| Place | Marge | |
| Profit | Dans un marché haussier, le prix de l'actif augmente. | Dans les marchés haussiers et baissiers, le prix d'un actif augmente ou diminue. |
| Effet de levier | Pas disponible | Disponible |
| Équité | Nécessite le montant total pour acheter des actifs physiquement. | Ne nécessite qu’une fraction du montant pour ouvrir une position à effet de levier. Sur le trading sur marge, l’effet de levier maximum est de 10x. |
Trading de crypto au comptant vs trading à terme
Graphique de trading au comptant de crypto-monnaie et de trading à terme de crypto-monnaie
| Place | Contrats à terme | |
| Disponibilité de l'actif | Acheter de véritables actifs de crypto-monnaie. | Achat de contrats basés sur le prix de la cryptomonnaie, sans transfert physique d'actifs. |
| Profit | Dans un marché haussier, le prix de l'actif augmente. | Dans les marchés haussiers et baissiers, le prix d'un actif augmente ou diminue. |
| Principe | Achetez un actif à bas prix et vendez-le cher. | Parier sur la hausse ou la baisse du prix d’un actif sans réellement l’acheter. |
| Horizon temporel | Investissements à long terme/moyen terme. | Spéculation à court terme, qui peut aller de quelques minutes à quelques jours. |
| Effet de levier | Pas disponible | Disponible |
| Équité | Nécessite le montant total pour acheter des actifs physiquement. | Ne nécessite qu’une fraction du montant pour ouvrir une position à effet de levier. Sur le trading de contrats à terme, l'effet de levier maximum est de 100x. |
Le trading au comptant de crypto-monnaies est-il rentable?
Pour les investisseurs qui ont une stratégie bien pensée, sont conscients des tendances du marché et peuvent juger quand acheter et vendre des actifs, le trading au comptant peut être rentable. Les facteurs suivants affectent principalement la rentabilité:
- Comportement ératique . Cela implique qu’il pourrait y avoir de fortes fluctuations de prix dans un court laps de temps, entraînant des profits ou des pertes importants.
- Capacités et expertise . Le trading de crypto-monnaies nécessite une analyse approfondie, une planification stratégique et une connaissance du marché. Faire des jugements éclairés peut être facilité par des compétences techniques et fondamentales en analyse.
- Méthodologie . Un trading rentable nécessite une stratégie adaptée aux objectifs et aux risques d’investissement.
En résumé, le trading spot de cryptomonnaies s’adresse principalement aux particuliers qui ont confiance dans le potentiel à long et moyen terme des cryptomonnaies. En tant que tel, cela nécessite des capacités de gestion des risques, de la discipline et de la patience.
Retrait
Comment calculer les frais de retrait et de dépôt des monnaies nationales ?
Différentes stratégies sont utilisées par les prestataires de services de paiement sur l'échange de crypto-monnaie WhiteBIT pour imposer des frais aux utilisateurs qui retirent et déposent de la monnaie nationale à l'aide de cartes bancaires ou d'autres méthodes de paiement.
Les frais sont divisés en:
- Fixé en termes d'argent de l'État. Par exemple, 2 USD, 50 UAH ou 3 EUR; une partie prédéterminée de la valeur totale de la transaction. Par exemple, des taux fixes et des pourcentages de 1% et 2,5%. Par exemple, 2 USD + 2,5 %.
- Les utilisateurs ont du mal à déterminer le montant exact nécessaire pour réaliser l’opération car les frais sont inclus dans le montant du transfert.
- Les utilisateurs de WhiteBIT peuvent ajouter autant qu'ils le souhaitent à leurs comptes, y compris les frais pertinents.
Comment fonctionne la fonctionnalité USSD?
Vous pouvez utiliser la fonction de menu ussd de l'échange WhiteBIT pour accéder à certaines options même lorsque vous n'êtes pas en ligne. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez activer la fonctionnalité. Ensuite, les opérations suivantes seront disponibles hors ligne:
- Équilibre le point de vue.
- Mouvement d'argent.
- Échange d'actifs rapide.
- Trouver un endroit pour envoyer un dépôt.
Pour qui la fonction de menu USSD est-elle disponible ?
Cette fonction fonctionne pour les utilisateurs ukrainiens connectés aux services de l'opérateur mobile Lifecell. Veuillez noter que vous devez activer l'authentification à deux facteurs pour utiliser la fonctionnalité .
